«Устойчивый туризм» добрался до России

Что за стандарты «устойчивого туризма»? Как подготовиться компаниям к нововведениям? Говорим о ESG на доступном языке.

В 2022 году сферу туризма взбудоражили новости про некий «устойчивый туризм». Ростуризм и Россстандарт уже начали разрабатывать стандарты, на базе МГУ им. Ломоносова уже подготовили методички для регионов по внедрению.

Даже определен перечень субъектов, которые станут первопроходцами.

Официальные документы должны быть утверждены в 2023 году. И пока ждём распоряжений, решили разобраться что есть ESG повестка и для чего она российскому туризму.

Аббревиатура 

ESG это:

#Environmental (окружающая среда)

#Social (социальная ответственность)

#Governance (управление)

Это три центральных показателя, которые оценивают крупные инвесторы. Как бизнес влияет на экологию, появление рабочих мест.

Ответственное инвестирование- зарубежный тренд, которого важно придерживаться уже сейчас.

ESG – экологическое, социальное и корпоративное управление. Эти критерии помогают лучше определить будущие финансовые показатели компаний. А потому эта тема особенна интересна сферам, которые нужны инвестиции.

ESG повестка в России

В 2022 году дали старт разработке стратегии развития туризма в России. Ожидается, что будет разработан стандарт “устойчивого туризма” — некий свод правил для работы бизнеса и регионов: развитие туризма в параллель с окружающей средой.

ESG-повестка способствует появлению локальных брендов, влияет положительно на окружающую среду.

Для туризма это возможность укреплять региональный колорит, развивать культурный слой.

Рбк приводит пример реализации. 

Производители сувениров и питания Красной поляны изготавливают местные сувениры для участников MICE-мероприятий на данной территории.

Таким образом событийщики получают интересную раздатку, а производители — возможность роста.

Или же другой вариант сотрудничества — местная косметическая компания поставляет средства в сеть отелей.

Рекомендации для регионов 

В соответствии с ESG повесткой были разработаны рекомендации.

Три блока: экологические, социальные аспекты и экономико-управленческие.

Блок экологии собственно ей и посвящен. Использование технологий для снижения вредного воздействия, эффективное использование ресурсов. А также о приоритетах поставщиков с сертификатами экологической ответственности.

Социальный блок посвящен развитию курортов и гостиниц, отношению с социальными группами. В том числе подготовке инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями.

Здесь же внимание уделяется найму сотрудников и их вовлечению в политику устойчивого туризма 

Важно, что в данном блоке говорится о поддержке местного производителя и укреплению местной культуры. 

Блок экономико-управленческих аспектов направлен на создание комплексного управления и развития курортного бизнеса. Про риски и эффективность работы, про повышение лояльности клиентов. 

В частности, речь здесь идет про прозрачность деятельности курортов, с рекомендацией ежегодной публикации нефинансовых отчетов. 

Рекомендации для туроператоров и агентств

ESG повестка наделяет туристические компании новой задачей — воздействие на экологию и общество.

Что может сделать туризм уже сейчас для посещения ESG уровня региона?

Экология:

• Сформировать туры экологической направленности.
• Внедрить принципы «зелёного офиса», в том числе с раздельными сбором мусора.

Социум:

• Инклюзивные туры (с учётом потребностей особенных туристов);
• Внимание образованию и просвещению сотрудников в теме «устойчивого туризма».

Экономика и управление:

• устойчивая ответственности перед клиентами в форс-мажорах, в том числе при пандемии или ограничения на международные перемещения;
• внедрение принципов устойчивого маркетинга.

Внедрять эти принципы уже сейчас или ждать официальной отмашки — выбор каждой компании. 

TripAġġregator в свою очередь подготовит изменения для поисковых фильтров виджетов с пометкой «эко». Чтобы пользователи модулей могли найти свой «устойчивый» продукт.