Стимулирование продаж в туризме

Стимулирование продаж в туризме – это целый комплекс мер, которые помогают довести информацию о туристическом продукте до потенциального потребителя.

Стимулирование продаж в туризме – это целый комплекс мер, которые помогают довести информацию о туристическом продукте до потенциального потребителя. Методы продаж в туризме направлены на создание у целевой аудитории положительного образа туристического продукта и компании, которая его предлагает. Кроме того, для успешных продаж важно стимулировать собственных сотрудников и бизнес-партнеров. В этом материале мы расскажем об основных методах стимуляции интереса к продукту туристических агентств и операторов.

Какие бывают методы стимулирования продаж в туризме

Методы стимулирования продаж в туризме делятся на два вида: материальные и нематериальные. Материальные методы продаж в туризме связаны с непосредственной выгодой и получением материальных благ потребителем продукта. Нематериальные, или имиджевые, направлены на формирование у потребителя положительного образа туристического продукта и турагентства и получение максимального психологического удовлетворения от потребления турпродукта.

• К материальным методам относятся программы лояльности, промоакции, лотереи, скидки, возможность приобрести туристический продукт в рассрочку.
• Нематериальные методы включают размещение в СМИ информации об эксклюзивности и высоком качестве туристического продукта, различные викторины и другие способы.

В туризме техники продаж могут быть направлены на несколько категорий потребителей. К ним относятся те, кто еще ни разу не пользовался услугами данной турфирмы, постоянные клиенты, клиенты компаний-конкурентов.

Почему важно мотивировать сотрудников и партнёров

Мотивация своих сотрудников и взаимоотношения с деловыми партнерами напрямую связаны с уровнем продаж. Рассмотрим подробнее оба этих аспекта:

• Персонал в туристической индустрии – одна из важнейших составляющих конечного продукта. От вежливости и уровня обслуживания во многом зависит удовлетворенность клиента. Стимулирование персонала производится за счет понятных KPI, зависимости заработной платы от показателей продаж, налаженной системы отзывов о работе персонала и другими методами.
• Работа с партнерами имеет большое значение для продаж в сфере туризма. Стимулирование возможно за счет совместных акций и общественных мероприятий, взаимной рекламы, организации совместных форумов, конференций или других деловых мероприятий.

Эффективные приёмы для стимулирования онлайн-продаж в туризме

Один из важнейших каналов сбыта туристического продукта – онлайн-продажи. Самые эффективные методы стимулирования продаж турпродукта в интернете следующие:

• Раннее бронирование. Это возможность забронировать тур за несколько месяцев до его проведения. Такая функция на сайте позволяет потребителю снизить затраты на 10-30%, а туристической компании – распродать продукт и получить представление о предполагаемой загруженности в сезон.
• Подарочные и скидочные карты на туристический продукт. Позволяют как удержать интерес к вашей продукции со стороны старых клиентов, так и привлечь новых.
• Программы лояльности. Дополнительные скидки для постоянных клиентов, сувениры, бутылка шампанского в номере – прекрасные методы стимулирования продаж, которые вы можете настроить у себя на сайте.
• Ведение SMM. Красивые, визуально и содержательно наполненные аккаунты в основных социальных сетях позволяют познакомить потребителя с вашим турпродуктом и актуальными предложениями, создать и положительный образ компании.

TripAġġregator – эффективный инструмент, позволяющий настроить онлайн-продажи туристического продукта, а также стимулировать его сбыт. Готовый модуль позволяет находить и бронировать туры, качественно представлять туристический продукт потребителю. Сервис дает возможность контролировать онлайн-платежи, устраивать промоакции, использовать другие технологии продвижения.