Как онлайн-технологии помогают пережить кадровый голод в туризме?

Спойлер: максимально автоматизируйте работу. Обучайте сотрудников онлайн-инструментам

Уже не считаем сколько кризисов переживает туризм и сфера культуры. Пандемия, санкции, СВО. Очевидно, на рынке остаются сильнейшие.

Кризис влечет за собой новую проблему ‐ кадровый голод. 

С развитием цифровых решений, ростом внутреннего туристического потока, закрыть глаза на нехватку специалистов уже не получится.

Первыми об этом заговорили отели. И они давно решают вопрос с кадрами на местах. Но теперь и туристические компании испытывают недостаток в персонале для работы с туристом 

 

Туризм переживает кадровый голод.

А вузы что? Учебные заведения выпускают теоретиков. И к сожалению, мало молодых специалистов, которые способны быстро адаптироваться к текущим событиям. Исключения — выпускники, кто параллельно изучал онлайн-инструменты.

Хороший руководитель уже перестроил работу, автоматизировал рутинные задачи и сделал акцент на обучении сотрудников цифровым решениям, обучил онлайн-технологиям. 

Ранее мы писали почему нужно автоматизировать прием оплаты от клиентов. 

 

И только упертый руководитель ищет оправдание, почему клиенты проходят мимо.

Если нет продаж — не значит, что клиентов нет. Возможно вы что-то делаете не так. 

В ситуации кризиса, в том числе кадровой нехватки, важно быть универсальным и современным.

 

Как помогут онлайн — технологии:

  • Чат-боты: доведут блуждающего клиента до выбора экскурсии.
  • Афиша на сайте: поможет выбрать нужный продукт и оформить бронь. 
  • Модуль оплаты: сделает процесс оплаты максимально удобным и понятным.
  • Автоматическое письмо: направит подтверждение оплаты с билетом и необходимой информацией.

 

Менеджер продаж не должен обзванивать базу и параллельно печатать буклеты. Можно сформировать онлайн афишу и сделать тематическую рассылку на email клиентов с текущими предложениями. 

Специалисты TripAġġregator помогают внедрить онлайн-технологии, настроить систему онлайн-продаж. С учетом запросов и потребностей пользователей. Вы можете заказать звонок для бесплатной консультации.

Читайте так же

Продажи онлайн: облачный сервис или своя разработка?
Продажи онлайн: облачный сервис или своя разработка?

Говорим о функционале, кастомизации, стоимости владения системы онлайн-продаж. Как не ошибиться, не потерять деньги, а главное не упустить время.

Узнать больше
TripAġġregator для маркетплейсов
TripAġġregator для маркетплейсов

Уход крупных travel-агрегаторов дает возможность российским предпринимателям освоить новую нишу. Рассказываем, чем TripAġġregator полезен маркетплейсам.

Узнать больше
Как онлайн-технологии помогают пережить кадровый голод в туризме?
Как онлайн-технологии помогают пережить кадровый голод в туризме?

Спойлер: максимально автоматизируйте работу. Обучайте сотрудников онлайн-инструментам

Узнать больше
«Устойчивый туризм» добрался до России
«Устойчивый туризм» добрался до России

Что за стандарты «устойчивого туризма»? Как подготовиться компаниям к нововведениям? Говорим о ESG на доступном языке.

Узнать больше
Пушкинская карта 2023: важное
Пушкинская карта 2023: важное

Лимит пушкинских карт обновился, а вместе с ним и афиши учреждений культуры и стратегические задачи регионов.

Министерство культуры уже дополнительно прорабатывает новые показатели эффективности реализации Программы. И если раньше можно было оставить низкие показатели на плечах муниципалитетов, то вскоре это будет непосредственная задача администраций регионов.

Узнать больше
Почему турагентству так сложно выбрать CRM?
Почему турагентству так сложно выбрать CRM?

CRM для турагентства – основной инструмент контроля за бизнес-процессами. Она позволяет управлять продажами, эффективно взаимодействовать с клиентами. Автоматизация ведения сделок разгружает сотрудников, дает возможность сосредоточиться на других бизнес-процессах. Как же выбрать CRM-систему для турагентства в сфере внутреннего туризма? Рассказываем в этом материале.

Узнать больше
Онлайн платежи для бизнеса
Онлайн платежи для бизнеса

Сложно представить современный мир без онлайн-платежей. Чтобы не отставать от текущих трендов туроператоры должны организовать прием платежей в интернете на своих ресурсах в соответствии с действующим законодательством.

Узнать больше
Онлайн-продажи для турклубов: почему стоит работать «в белую»
Онлайн-продажи для турклубов: почему стоит работать «в белую»

Турклубы – это экологичный бизнес, который набирает все большую популярность с развитием внутреннего туризма. Бизнес турклубов – молодое, но перспективное направление, которое требует минимальных стартовых вложений и, при хорошем продвижении, может приносить большую прибыль.

Узнать больше
Преимущества продажи билетов Вконтакте
Преимущества продажи билетов Вконтакте

Социальная сеть Вконтакте – один из самых перспективных каналов продаж в России на сегодняшний день. Ежемесячная аудитория сервиса составляет более 73 миллионов человек, ежедневная – более 50 миллионов.

Узнать больше
Стимулирование продаж в туризме
Стимулирование продаж в туризме

Стимулирование продаж в туризме – это целый комплекс мер, которые помогают довести информацию о туристическом продукте до потенциального потребителя.

Узнать больше