ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ


Правила покупки

1. Выбор тура
Поиск туристических продуктов (далее Продукт) осуществляется через поисковую форму. Чтобы найти то, что Вам интересно, укажите один или несколько параметров поиска.
Нажмите кнопку «Найти». Через несколько секунд отобразятся туристические предложения, удовлетворяющие вашим условиям.
Если предложение недоступно для покупки онлайн, то активна кнопка «Оставить заявку», при нажатии на которую Ваша заявка будет направлена Поставщику и с Вами свяжется менеджер, для оформления покупки оффлайн.
Если предложение доступно к покупке онлайн, то активна кнопка «Купить онлайн» при нажатии на которую начинается процедура бронирования. Выберите дату и количество мест, после этого система перенаправит Вас на страницу ввода контактных данных.
Пожалуйста, внимательно заполните данные о туристе: фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты.
На странице просмотра информации по бронированию проверьте введенные данные и сумму к оплате. Нажмите на кнопку «Перейти к оплате» и Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.
 

2. Оплата
Оплатить тур можно с помощью банковской карты. Оплата по банковским картам осуществляется с помощью электронного платежного шлюза. При совершении платежа владелец карточки увидит уведомление о блокировке денежной суммы на счету банковской карты. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro, МИР.
В случае недостаточности денежных средств либо иных причин, препятствующих проведению платежа, процессинговый центр банка может отклонить платеж. При отклонении платежа банком, средства на счете не списываются и не блокируются, Вам приходит сообщение об отклонении платежа и бронирование считается неоплаченным.
Оплата производится в рублях РФ. Если заказ оплачивается в иной валюте, сумма списываемых средств определяется банком-эмитентом Вашей банковской карты в соответствии с обменным курсом, установленным этим банком для данных операций на дату списания средств.
Приступая к оплате заказанных услуг, Вы подтверждаете владельцем банковской карты, которая будет использоваться для оплаты заказа и выражаете согласие на списание средств со счета вашей банковской карты в соответствии с суммой сформированного заказа. Вы принимаете на себя ответственность за корректное указание всех запрашиваемых данных банковской карты, необходимых для проведения оплаты. Вы также осознаете, что неправомерное либо некорректное использование страницы оплаты может расцениваться банком как мошенническая операция, что влечет за собой административную и уголовную ответственность.
После успешной оплаты в течении 24 часов Вам будет направлено соответствующее информационное сообщение о статусе вашего заказа.
Покупая туристический продукт через tripaggregator.com, Вы соглашаетесь с порядком отмены заказа и возврата товара/отказа от услуги, а также возврата уплаченных денежных средств, которые определяются Поставщиком.
 

3. Документы
В процессе покупки на электронную почту, которую Вы указали при оформлении заказа, будут приходить письма о статусе Вашего заказа от booking@tripaggregator.com. После совершения платежа Вы получите по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа, уведомление о статусе платежа и фискальный чек от платежной системы..

4. Отмена заказа
После оформления и оплаты заказа начинается процедура подтверждения наличия туристического предложения Поставщиком. У каждого Поставщика действуют свои правила отказа от оплаченной услуги, которые, как правило, включают штрафные санкции.

Для возврата товара/отказа от услуги, свяжитесь со службой технической поддержки по номеру 8 800 700 64 14 или напрямую с Поставщиком, чьи контакты указаны в электронном письме.


5. Общие положения и ответственность
Посредством данного сайта мы предоставляем платформу, с помощью которой все Поставщики могут выставлять туристические предложения для бронирования и покупки онлайн. При совершении бронирования или онлайн покупки Вы через tripaggregator.com вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с Поставщиком, у которого вы приобретаете Продукт или услугу.
Совершая бронирование или онлайн оплату, вы соглашаетесь на получение электронных писем, которые мы можем вам послать, с информацией о вашем заказе.
Мы не несем какой-либо ответственности за достоверность данных о туристических предложениях, размещаемых Поставщиками, а также за оперативность ответов на ваши вопросы в переписке с Поставщиком.

Для завершения и гарантии бронирования вам необходимо указать правильный электронный адрес. Мы не несем ответственности за (и не обязаны проверять) любой неверный или написанный с ошибкой электронный адрес, неправильно указанный номер (мобильного) телефона или номер кредитной карты.


Правила организатора

Заявка и оплата НЕ ГАРАНТИРУЮТ выполнение полета на воздушном шаре. Мы сильно зависим от погоды. Подтверждение полета производится строго в день фестиваля, на предполетном брифинге. За день-два мы можем  предварительно сказать вам, будет ли  полет, на основании прогноза погоды. Точность нашего решения такая же, как и вероятность точного прогноза погоды метеослужбами. Синоптики часто не угадывают погоду ни за 2 дня, ни за сутки, ни за 2 часа.

 В случае, если прогноз неблагоприятный и полет не может состояться в рамках фестиваля, стоимость билета возвращается в течение 15 рабочих дней, в размере 95% от стоимости. Разница в 5% это наши понесённые затраты, услуги банков, комиссия турагенств,  платежных систем, сервисов по перечислению денег через интернет.

В случае нелетной погоды вы можете перенести полет на другое время, вне рамок фестиваля.

Если вы  выполняете бронирование и  без предупреждения не являетесь на место проведения предполетного брифинга в установленное время, вы берете на себя потери в полном объеме. 

Если полет не может быть осуществлен  по вине организатора, вам вернут 100% стоимости.

Вы можете выбрать только одно время полета во время фестиваля. В случае отмены полета бронирование на другой полет осуществляется  только в резервный список, в пределах лимита мест на аэростаты.

Дети младше 6 лет не могут участвовать в свободном полете на тепловом аэростате.  В случае, если ребенок 5-6 лет ну очень хочет полететь, решение принимает пилот теплового аэростата непосредственно перед полетом.