ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВАПАРКА «УЛËТ»
Раздел 1. Общие положения
1.1. Правила посещения аквапарка «Улëт» (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем - лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и Обществом с ограниченной ответственностью «Аква» (далее – «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории Аквапарка.
1.2. Аквапарк «Улет» - это многофункциональный парк развлечения и отдыха на воде (комплекс бассейнов) и водных аттракционах, расположенный по адресу: г.Ульяновск, ул.Александровская, 60В и предназначенный для оказания населению соответствующих физкультурно-оздоровительных и развлекательных услуг.
1.2.1. К территории Аквапарка относятся:
• водно-развлекательная зона, включающая в себя: водные горки, волновой и детский бассейны, бассейны приводнения, джакузи (гидромассажный бассейн), оздоровительный бассейн с аттракционами – «Быстрая река», водопады, гидро- и аэромассажные установки, детскую игровую площадку с фонтанами «Спрейвилль»;
• летний бассейн открытого типа,
• термо-релаксационная зона (финская сауна, римская и турецкая бани);
• зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары);
• зона раздевалок;
• медицинский кабинет (медпункт).
• санитарно-гигиеническая зона (кабины для переодевания, персональные шкафчики для одежды и личных вещей, душевые и санузлы);
• кассы доплат.
1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Аквапарка. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Аквапарка), Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Аквапарка организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет, в том числе руководитель группы.
1.4. Правила Аквапарка, инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации.
1.5. За все действия или бездействие, причинившие вред имуществу аквапарка, своему здоровью и здоровью третьих лиц, по собственной неосторожности или халатности, а также в следствии незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка, несет сам Посетитель, в соответствии с действующим Законодательством.
1.6. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном при входе в Аквапарк в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде также размещены перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.
1.7. Настоящие Правила устанавливают порядок оказания услуг Посетителям Аквапарка, предъявляемые к Посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и пределы ответственности Исполнителя и Посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение аквапарка, правила посещения аквапарка несовершеннолетними лицами, правила пользования гардеробом, раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах аквапарка, правила посещения сауны, бань и джакузи, правила посещения зоны общественного питания Аквапарка, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий Посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
Раздел 2. Общие правила посещения Аквапарка
2.1. Право посещения Аквапарка предоставляется лицам, получившим электронный браслет.
2.2. Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка только в установленные часы работы, которые указываются при входе (в Уголке потребителя), а также на интернет-сайте Исполнителя. Посетители обязаны освободить здание Аквапарка по истечении времени его работы.
2.3. Время пребывания в Аквапарке контролируется Посетителем самостоятельно.
2.4. Вход Посетителей в Аквапарк и продажа абонементов прекращается за 1 (один) час до окончания его работы или за время действия минимального по времени тарифа(абонемента).
2.5. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.
2.6. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Аквапарка (за исключением кабинок для переодевания, душевых и туалетов).
2.7. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги Исполнитель денежные средства не возвращает.
2.8. На территории аквапарка запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) аквапарка, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Исполнителя. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов в СМИ, снятых в Аквапарке, обладает только Исполнитель.
2.9. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
2.10. Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.
2.11. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть Аквапарк по путям эвакуации и через эвакуационные выходы.
2.12. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.
2.13. Исполнитель вправе приостановить продажу абонементов при превышении норматива количества единовременного нахождения людей в аквапарке.
2.14. Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов, специальных средств для спуска (надувных кругов) – ограничено, поэтому Исполнитель не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим.
2.15. На территории аквапарка запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Исполнителем.
2.16. Водно-развлекательная зона (водные горки, волновой и детский бассейны, бассейны приводнения, джакузи (гидромассажный бассейн), оздоровительный бассейн с аттракционами – «Быстрая река», водопады, гидро и аэромассажные установки, детская игровая площадка с фонтанами «Спрейвилль»), летний бассейн открытого типа, термо-релаксационная зона (сауна, бани), а также зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары) прекращают свое функционирование за 30 минут до закрытия Аквапарка. Исполнитель имеет право приостановить работу летнего бассейна (ограничить доступ посетителей, организовать обязательный для посетителей выход с территории летнего бассейна и т д.) в связи с изменением погодно-климатических условий (шквалистый ветер, ураган, гроза и т.д.), препятствующих безопасному купанию и нахождению посетителей на открытом воздухе.
Раздел 3. Запрет на посещение аквапарка
3.1. Правом на посещение Аквапарка обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.
3.2. Посещение Аквапарка запрещено:
• лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными, венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей;
• лицам, страдающим сердечно - сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющим угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
• лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом, гельминтозами;
• лицам в период обострения хронических заболеваний;
• лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
• лицам в состоянии алкогольного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
• лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, санитарно-гигиеническому состоянию аквапарка или противоречит общепринятым нормам морали и нравственности;
• лицам с недомоганиями и заболеваниями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
• лицам, у которых отсутствует электронный браслет, за исключением детей возрастом до 5 лет;
• лицам до 18 лет без сопровождения взрослых.
Посетители Аквапарка, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.
3.3. При возникновении подозрений относительно наличия у посетителя заболевания, указанного в настоящем разделе, Исполнитель вправе потребовать от Посетителя предъявления разрешительной медицинской справки на посещение бассейна или обращения к медицинскому персоналу Аквапарка с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого Посетитель может быть допущен или не допущен к пользованию услугами Аквапарка.
3.4. Запрещено посещение аквапарка с животными, птицами, рептилиями и т.п.
Раздел 4. Порядок оплаты услуг. Электронный браслет, его назначение и использование
4.1. В Аквапарке действует следующая тарифная политика:
- для детей возрастом до 5 лет посещение аквапарка является бесплатным,
- для детей возрастом от 5 до 12 лет и ростом до 150 см приобретается детский билет,
- в льготную категорию входят дети в возрасте от 13 до 17 лет включительно, дети ростом выше 150 см вне зависимости от их возраста, люди с ограниченными возможностями (инвалиды), студенты и пенсионеры. Для приобретения билета по льготному тарифу, указанные в настоящем пункте лица обязаны предъявить соответствующие документы - пенсионное удостоверение, студенческий билет, и пр.
- взрослый билет приобретается лицами, которым на момент посещения аквапарка уже исполнилось 18 лет.
4.2. Стоимость услуг Аквапарка устанавливается Прейскурантом, утверждаемым Генеральным директором ООО «Аква». Цены на билеты указаны в кассах Аквапарка и на интернет-сайте Исполнителя.
4.3. Билеты можно приобрести в кассах, расположенных в Аквапарке. Посетитель обязан оплатить тариф посещение Аквапарка в размере 100% согласно действующему прейскуранту.
4.4. Информация об акциях Аквапарка расположена на стойках ресепшн и интернет сайте Исполнителя.
4.5. При покупке билета по просьбе персонала Посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
4.6. Для исключения разногласий в определении возраста ребенка при покупке билета Посетителю необходимо иметь документ, удостоверяющий возраст ребенка (свидетельство о рождении, паспорт)
4.7. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Аквапарка в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом. Если Посетитель, который уже покинул территорию Аквапарка, изъявляет желание повторно попасть на территорию Аквапарка, то он должен приобрести новый билет.
4.8. Посетитель, посещающий аквапарк по безлимитному тарифу, утрачивает право на пользование услугами аквапарка при прохождении турникета на выходе. В данном случае деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат и для повторного посещения аквапарка он должен приобрести входной билет согласно действующим тарифам.
4.9. Продажа билетов может быть временно приостановлена в случаях, указанных в разделе 6 (шесть) настоящих Правил.
4.10. При покупке билета в аквапарк Посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за детей.
4.11. При покупке билета в аквапарк кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек и электронный браслет. Контрольно-кассовый чек должен быть сохранен посетителем до конца посещения аквапарка.
4.12. При получении электронного браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений браслета, после того как он отошел от кассы, Исполнителем не принимаются и не рассматриваются.
4.13. Электронный браслет является входным билетом на территорию Аквапарка для пользования услугами бассейнов и аттракционов, ключом от персонального шкафчика, а также платежным средством за товары и услуги Аквапарка. Вся информация о приобретенных товарах и услугах фиксируется в электронном виде в единой базе данных аквапарка и на браслете.
4.14. Электронный браслет приобретается и действителен только в день посещения Аквапарка.
4.15. После получения электронных браслетов Посетители должны входить через входной терминал по одному. Для прохода через турникет Посетителю необходимо поднести браслет к считывающему устройству, расположенному на входе. Исчисление времени, проведенного в Аквапарке, начинается с момента пересечения турникета при входе в аквапарк и завершается в момент пересечения турникета при выходе из аквапарка, когда посетитель подносит браслет к считывающему устройству и отдает браслет сотруднику Аквапарка.
4.16. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Аквапарка относятся:
- питание в кафе, барах Аквапарка;
- услуги банно-саунного комплекса;
- другие виды услуг, утвержденные Исполнителем.
4.17. Расчет наличными денежными средствами за услуги, оказываемые ООО «Аква», в водной зоне Аквапарка запрещен.
4.18. Предоставление дополнительных услуг на территории аквапарка осуществляется за денежные средства, начисленные на электронный браслет. Для расчета за указанные услуги с помощью браслета, Посетителям необходимо внести аванс в размере суммы предполагаемых затрат. Внесение денежных сумм на электронный браслет для пользования дополнительными услугами возможно только в кассах доплат в Зоне раздевалок. Услуги для детей до 14 лет приобретаются сопровождающими их взрослыми при помощи денежных средств на своем электронном браслете.
4.19. Возврат Посетителям не израсходованных денежных средств (аванса), зачисленных на электронный браслет, производится в кассе при предъявлении кассового чека и в день оказания услуги.
4.20. Электронный браслет является собственностью Исполнителя. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который необходимо носить на запястье руки и предъявлять сотруднику Аквапарка по его требованию. Передача электронного браслета другим Посетителям запрещена. При выходе Посетителя из аквапарка электронный браслет сдается сотруднику аквапарка у турникета выхода.
4.21. В случае потери электронного браслета или его повреждении Посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими правилами. Об утрате или повреждении электронного браслета Посетитель обязан незамедлительно сообщить сотруднику Аквапарка. Под повреждением браслета подразумевается действие Посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем.
4.22. При возникновении у Посетителя вопросов относительно порядка использования электронного браслета, он может обратиться к персоналу Аквапарка.
4.23. За превышение временного лимита купленного Посетителем тарифа в Аквапарке (время, которое не было оплачено Посетителем), расчет доплаты производится следующим образом:
• превышение оплаченного времени пребывания в аквапарке оплачивается согласно утвержденному Исполнителем прейскуранту;
• плата рассчитывается по расценкам, действующим на момент посещения аквапарка, и подлежит уплате в кассе на выходе.
4.24. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взыскиваются в порядке, установленном законодательством РФ.
Раздел 5. Общие правила поведения Посетителей на территории аквапарка
5.1. Запреты и ограничения для Посетителей аквапарка:
5.1.1. Посетителям запрещается использовать не по назначению мебель, находящуюся на всей территории Аквапарка.
5.1.2. Посетителям запрещается выносить электронные браслеты за территорию аквапарка.
5.1.3. Посетителям запрещается приносить в аквапарк личные надувные круги и другие специальные средства для плавания, за исключением специальных детских жилетов.
5.1.4. Посетителям запрещено приносить свой инвентарь для развлечений (мячи, игрушки и т.п.).
5.1.5. Запрещается проносить во все зоны аквапарка любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе.
5.1.6. Посетителям запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в бассейнах, в сауне, в банях, в коридорах, в душевых, в раздевалках и т.д.
5.1.7. Запрещается вход Посетителей на территорию водной зоны Аквапарка (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.
5.1.8. На всей территории Аквапарка запрещено: курение табачных изделий (сигарет, сигар, сигарил, папирос, кальянов и т.д.), использование электронных средств для курения, а также курительных смесей и дымчатых веществ.
5.1.9. На всей территории Аквапарка запрещено использование Посетителями некурительных табачных изделий, то есть предназначенных для рассасывания, жевания или нюханья.
5.1.10. Посетителям запрещается приносить в Аквапарк кальянные изделия.
5.1.11. Посетителям не разрешается приносить в Аквапарк продукты питания и напитки, кроме детского специального питания, упакованного в пластиковую тару.
5.1.12. Посетителям запрещается проносить в Аквапарк огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, их макеты, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
5.1.13. На территории Аквапарка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.
5.1.14. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы, поручни, бортики бассейнов, бордюры, перила и т.д., кататься на перилах и поручнях, лазить по стальным конструкциям.
5.1.15. Во избежание падений и травм посетителям на территории аквапарка запрещается бегать, кричать; а также толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал Аквапарка;
5.1.16. Посетителям запрещено прыгать с бортиков в бассейны, джакузи, а также зоны приводнения горок.
5.1.17. В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами посетителям запрещается пить (глотать, употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.
5.1.18. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).
5.1.19. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарно-гигиеническое состояние аквапарка (плевать на пол, сморкаться, бросать жевательную резинку и т.д.).
5.1.20. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям, находящимся в Аквапарке.
5.1.21. Посетителям запрещается пользоваться всеми водными горками, бассейнами, в том числе Оздоровительным бассейном с аттракционом «Быстрая река», другими аттракционами, сауной и банями, а также джакузи в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.
5.1.22. Запрещается пользоваться водными аттракционами (горками) беременным женщинам, лицам с ограниченными физическими возможностями, посещение сауны и бани им следует осуществлять только после консультации врача и наличия разрешающего медицинского заключения.
5.1.23. Посетителям запрещено проносить и использовать в водно-развлекательной и термо-релаксационной зонах предметы, детали и осколки которых при разбитии могут причинить вред посетителям.
5.1.24. На территории аквапарка запрещено употреблять пивные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.
5.1.25. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях Аквапарка.
5.1.26. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.
5.1.27. Не допускается использование аттракционов посетителями, чьи физические параметры (возраст, рост, вес и прочие) не соответствуют допустимым для аттракциона параметрам, беременными женщинами, людьми с чувствительной кожей, имеющими либо недавно перенесшими травмы или нервные расстройства, имеющими сердечно-сосудистые заболевания, заболевания опорно-двигательного или вестибулярного аппарата, хронические заболевания в стадии обострения либо иные особенности, могущие стать причиной проявления чувствительности, восприимчивости к перегрузкам, психоэмоциональному и биомеханическому воздействию любой продолжительности, лицам с кардиостимуляторами, а также лицам, имеющим медицинские либо иные противопоказания.
Лицам, использующим «французские» костыли, палочки, протезы, ортезы или иные, не отвечающие нормам гигиены приспособления, вход в бассейны разрешен только в том случае, если они оставят их в раздевалке или воспользуются иными, отвечающими нормам, приспособлениями.
Маломобильным группам населения разрешается посещение Оздоровительного бассейна.
5.1.28. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам).
5.1.29. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами.
5.1.30. Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами.
5.1.31. Посетителям Аквапарка запрещается, пользуясь бассейнами, аттракционами, водными горками оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри водной зоны.
5.1.32. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено находиться в бассейнах вдали от бортов бассейна или входа в него, исключая для себя возможность в любой момент ухватиться за опору. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено находиться в бассейнах без спасательных жилетов. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено посещение водной горки «Космическая дыра». Исполнитель не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила.
5.1.33. Посетителям запрещено использовать на аттракционах водонепроницаемые камеры, подводные камеры, а также любого рода фото- и видеотехнику для съемки во время спуска с водных горок.
5.1.34. Посетители обязаны соблюдать иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.
5.2.Обязанности посетителей аквапарка:
5.2.1. Посещение Аквапарка требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения Аквапарка посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать.
5.2.2. Перед оплатой посещения Аквапарка Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами;
5.2.3. Все посетители Аквапарка, в том числе несовершеннолетние, обязаны использовать аттракционы только при соответствии требованиям, размещенным на информационном стенде соответствующего аттракциона.
5.2.4. Перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от инструкторов Аквапарка, из настоящих правил, а также правил и инструкций (пиктограмм) конкретных водных аттракционов.
5.2.5. Посетители, которые не умеют плавать или сомневаются в своих навыках плавания, обязаны надеть спасательные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку (правила пользования) данного бассейна, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
5.2.6. Посетитель обязан соблюдать настоящие правила, требования инструкторов, правила и инструкции (пиктограммы) конкретных водных аттракционов на территории Аквапарка.
5.2.7. Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.
5.2.8. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
5.2.9. В случае обнаружения кражи или порчи имущества, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Аквапарка.
5.2.10. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть Аквапарк.
5.2.11. Посетители должны перемещаться по Аквапарку только по специальным дорожкам.
5.2.12. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в кабинет первой доврачебной помощи Аквапарка.
5.2.13. Посетитель обязан хранить чек за оплаченные услуги, внесенные денежные средства (аванс), до выхода из Аквапарка.
5.2.14. При посещении аквапарка Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Аквапарка.
5.2.15. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости.
5.2.16. При подъеме и/или спуске с лестниц, пользовании водными горками, бассейнами, иными аттракционами, ванными, джакузи посетитель обязан держаться за поручни.
5.2.17. Посетитель обязан носить электронный браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику Аквапарка по его требованию.
5.2.18. При выходе из аквапарка Посетитель обязан сдать электронный браслет.
5.2.19. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.
5.3. Права посетителей аквапарка:
5.3.1. Посетители могут бесплатно пользоваться креслами и шезлонгами, находящимися на территории развлекательной зоны.
5.3.2. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Аквапарка Посетители вправе обратиться к ответственным работникам Аквапарка относительно предоставления необходимой информации
5.3.3. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть Аквапарк. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.
5.3.4. Все Посетители Аквапарка имеют право на оказание доврачебной помощи.
5.3.5. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.
5.4. Рекомендации для посетителей аквапарка:
5.4.1. Посетителям, планирующим посещение Аквапарка, рекомендуется убедиться в том, что состояние их здоровья позволяет пользоваться предоставляемыми в аквапарке услугами. Ответственность за отрицательные последствия, связанные с несоблюдением настоящей рекомендации, несет сам посетитель.
5.4.2. Посетителям не рекомендуется вносить в Аквапарк дорогие и ценные вещи (украшения, цепочки, кольца, подвески, браслеты, мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены.
5.4.3. Посетителям не рекомендуется пользоваться предоставляемыми в Аквапарке услугами с надетыми украшениями любого вида или другими ювелирными изделиями, которые могут нанести вред самим посетителям и/или имуществу Аквапарка.
5.4.4. Пользование волновым бассейном рекомендуется только для лиц с хорошими навыками плавания.
5.4.5. Администрация рекомендует воздержаться от посещения Аквапарка:
- беременным женщинам;
- лицам с грудными детьми;
- лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим веществам;
- лицам с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;
- лицам с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейнами.
5.4.6. Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны и бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.
5.4.7. В целях обеспечения безопасности, во избежание травм посетителям, имеющим при себе предметы религиозного назначения (одежда, предметы и т.д.), рекомендуется воздержаться от посещения водных аттракционов, комплекса саун - бань или оставлять их в индивидуальных шкафчиках для хранения.
5.4.8. Исполнитель рекомендует Посетителям иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение бассейна) для ее предъявления персоналу Аквапарка в случае возникшей необходимости.
Раздел 6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. не допускать на территорию Аквапарка лиц, не достигших 18 лет, без сопровождения родителей, взрослых законных представителей;
6.1.2. не допускать на территорию Аквапарка лиц, поведение которых может нарушить порядок и безопасность в Аквапарке, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния Аквапарка и/или противоречит общепринятым нормам морали и нравственности;
6.1.3. не пропускать в Аквапарк лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их;
6.1.4. запретить доступ на территорию Аквапарка лицам, подпадающим под признаки, указанные в п. 3.2. и п. 3.4. настоящих правил;
6.1.5. удалить из Аквапарка Посетителей, нарушающих правила Аквапарка, не соблюдающих расположенных на территории Аквапарка предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. Во всех перечисленных случаях, возврат денежных средств Посетителю возврату не подлежат.
6.1.6. Остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов), сауны, бань, джакузи или всего Аквапарка, в следующих случаях:
- санитарной обработки Аквапарка,
- планово-предупредительного или текущего ремонта оборудования и конструкций, влияющих на безопасное пользование услугами Аквапарка;
- технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования,
- аварийных и иных ситуаций, не зависящих от Исполнителя, связанных с обеспечением безопасности посетителей,
- при превышении норматива нахождения людей в аквапарке,
- при возникновении стихийных бедствий (наводнения, землетрясения, ураганы и т.д.), техногенных аварий (аварии оборудования, отключение электричества), забастовок, войны, других независящих от Исполнителя обстоятельств, делающих объективно невозможным предоставление посетителям безопасных услуг Аквапарка.
- Претензии от посетителей в вышеуказанных случаях не принимаются, компенсация денежных средств не производится.
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания услуг и их стоимости;
6.2.2. в целях обеспечения безопасного пребывания Посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала Аквапарка в соответствующих зонах;
6.3.3. использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами;
6.3.4. в случае приостановления работы (закрытия) водного аттракциона (водной горки, бассейна) или всего Аквапарка уведомить об этом Посетителей путем размещения информации о периоде перерыва (закрытия) на информационном стенде (Уголок потребителя);
6.3.5. предоставлять посетителям услуги с соблюдением требований нормативных актов РФ и положений настоящих Правил.
Раздел 7. Правила посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами
7.1. Дети, то есть лица, не достигшие 18 лет, имеют право посещать Аквапарк только в сопровождении взрослых , которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими. Взрослым признается дееспособное лицо, которому на момент посещения аквапарка уже исполнилось 18 лет.
7.2. Условия сопровождения при посещении аквапарка:
- 1 взрослый может сопровождать не более 2-х детей в возрасте до 5 лет;
- 1 взрослый может сопровождать не более 2-х детей, если возраст одного из них менее 5 лет;
- 1 взрослый может сопровождать группу не более 4 детей в возрасте от 5 до 18 лет.
7.3. Не допускается нахождение в Аквапарке несовершеннолетних лиц, то есть не достигших возраста 18 лет, без сопровождения родителей, законных предстваителей (лиц, их заменяющих) или лиц, проводящих мероприятия с участием несовершеннолетних в соответствии с приказом по учреждению осуществляющем образовательную и иную деятельность с несовершеннолетними .
7.4. Дети ростом ниже 140 сантиметров (возраст до 10 лет) не допускаются на все виды водных горок, кроме аттракциона «Пиратский корабль» в развлекательной зоне и определенных детских горок. Аттракцион «Пиратский корабль» предназначен для детей от 3 до 15 лет.
7.5. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории Аквапарка целиком и полностью несут сопровождающие взрослые законные представители.
7.6. Лицо, сопровождающее и (или) ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории Аквапарка в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил. Инструкциями (пиктограммами) по пользованию аттракционами и бассейнами аквапарка устанавливаются требования к нахождению детей в спасательных жилетах в зависимости от их возраста и роста применительно к тому или иному аттракциону/бассейну. Указанные требования являются обязательными для исполнения всеми посетителями аквапарка и контролю со стороны сопровождающих детей лиц.
7.7. Ответственность за состояние здоровья несовершеннолетнего лица, а также за его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители, законные представители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка).
7.8. При посещении Аквапарка группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы.
7.9. Несовершеннолетним лицам запрещается находиться без присмотра сопровождающих их лиц в плавательных бассейнах и на аттракционах.
Раздел 8. Правила посещения аквапарка маломобильной группой населения (МГН)
8.1. Лица с ограниченными возможностями (МГН), которым необходима помощь другого лица, могут посещать Аквапарк только в сопровождении присматривающего за ними совершеннолетнего законного представителя.
8.2. Для удобства пользования услугами аквапарка снаружи и внутри предусмотрены специальные подъемники и оборудованы места для лиц с ограниченными возможностями. Маломобильные посетители могут оплатить билет у центральной стойки и воспользоваться индивидуальной раздевалкой, которая соединяется в одном уровне с зоной бассейнов. В Оздоровительном бассейне также предусмотрен подъемник для спуска и поднятия посетителей с нарушением опорно-двигательного аппарата.
8.3. На территории аквапарка все помещения, доступные для маломобильной группы населения (инвалидов), отмечаются специальными знаками и символами. На территории аквапарка также предусмотрены санузлы для данной категории граждан.
8.4. Положения и правила, предусмотренные другими разделами настоящих правил, в частности о пользовании электронным браслетом, гардеробом, раздевалкой, душевыми, водными аттракционами, бассейнами (п.5.1.27. настоящих правил) и т.д., является обязательными для маломобильной группы населения и лиц с ограниченными физическими возможностями.
Раздел 9. Правила пользования гардеробом
9.1. Перед посещением Аквапарка, Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду и уличную обувь, сложенную в пакет. В раздевалку и на территорию водно-развлекательной зоны в уличной обуви проходить запрещается.
9.2. Сдав верхнюю одежду и обувь в гардероб, Посетитель получает взамен номерок (жетон).
9.3. В гардероб не принимаются: продукты питания, головные уборы, шарфы, палантины, шали, зонты, портфели, сумки, рюкзаки, дипломаты, перчатки, грязные вещи, а также предметы, имеющие стойкий запах.
9.4. Посетителям запрещается оставлять в сдаваемых в гардероб вещах документы, денежные средства, платёжные карты, телефоны, планшеты и иные мобильные компьютерные устройства, ключи, украшения, драгоценности, а также иные личные вещи. Исполнитель не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим правилам.
9.5. После посещения Аквапарка Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи и обувь, возвратив при этом номерок. Сотрудник гардероба не обязан проверять права предъявителя номерного жетона гардероба на получение вещей из гардероба. Если посетитель Аквапарка допустил утерю номерного жетона гардероба и вещи по нему получены другим посетителем, Исполнитель не несет за это ответственности.
9.6. Исполнитель не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба.
9.7. В случае утери номерка (жетона) работник гардероба требует доказательства принадлежности сданного в гардероб имущества в присутствии сотрудника службы безопасности и главного (старшего) администратора. Выдача данного имущества Посетителю осуществляется после предоставления Посетителем оригиналов документов, удостоверяющих личность и составления расписки о получении имущества.
Раздел 10. Правила пользования раздевалкой, душевыми и туалетами
10.1. После гардероба Посетитель должен пройти в общую раздевалку с кабинками для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его в соответствии с инструкцией, которая размещена на шкафчиках. Открывание ящика осуществляется также в соответствии с инструкцией. Не допускается использование иных запирающих устройств, кроме предусмотренных конструкцией шкафчиков раздевалки. Исполнитель оставляет за собой право демонтировать неоригинальные запирающие устройства без ведома Посетителя.
10.2. В случае утери электронного браслета, автоматический шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается Исполнителем в присутствии Посетителя, о чем составляется Акт.
10.3. В аквапарке предусмотрены кабины для переодевания. Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого кабин запрещено.
10.4. В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные настоящими Правилами.
10.5. При возникновении трудностей с закрытием и/или открытием шкафчика Посетители обязаны незамедлительно обратиться к персоналу Аквапарка.
10.6. В случае обнаружения незакрытого персонального шкафчика с вещами Посетителя сотрудник Аквапарка закрывает шкафчик служебным браслетом и размещает на нем контрольный талон.
10.7. Каждый Посетитель вправе пользоваться не более чем одним шкафчиком для хранения вещей. Дети до 5 лет пользуются шкафчиком сопровождающего их взрослого.
10.8. Покидая раздевалку, Посетитель должен убедиться, что используемый им шкафчик заперт.
10.9. Исполнитель не несет ответственности за оставленные в открытых шкафчиках, а также за оставленные и утерянные на территории Аквапарка одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей. Претензии по этому поводу Исполнителем не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.
10.10. Перед посещением водной зоны Аквапарка и выходом из нее Посетитель должен принять душ и пройти через ванны для дезинфекции ног. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.
10.11. Перед посещением водной зоны Аквапарка запрещается использовать различные кремы и мази.
10.12. Посетителям запрещается при посещении душевых, туалетов разбирать и раскручивать краны и распылители; ломать диспенсеры для мыла, туалетной бумаги; уносить какое-либо имущество.
Раздел 11. Требования и рекомендации по внешнему виду посетителей и применению купальных костюмов
11.1. Посетителям запрещается находиться на территории водно-развлекательной зоны, летнего бассейна, термо-релаксационной зоны, зоны оказания услуг общественного питания, зоны раздевалок, медицинского кабинета, душевых и кассах доплат в нижнем белье, в уличной обуви, в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе, детям.
11.2. На территории Аквапарка женщины должны находиться в синтетических купальных костюмах, мужчины - в синтетических плавках, маленькие дети до 2-х лет – в специальных непромокаемых подгузниках. Не допускается использование купальных костюмов из хлопчатобумажной ткани.
11.3. Женщинам запрещается находиться на территории Аквапарка без верхней части купальника (топлес).
11.4. В целях обеспечения личной безопасности категорически запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.
11.5. При посещении аквапарка запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Посетителям, имеющим на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос, пирсинг и иные личные вещи.
11.6. Исполнитель предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами (горками) купальные костюмы в зависимости от их вида, состояния и новизны могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу Исполнителем не принимаются.
11.7. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по Аквапарку сменную обувь на резиновой подошве, а для плавания в бассейнах рекомендуется одевать резиновые купальные шапочки. При движении по лестницам, мостикам Посетители обязаны держаться за поручни, перила.
Раздел 12. Правила поведения на водных аттракционах аквапарка
12.1. Территория бассейнов, горок и иных водных аттракционов относится к зоне повышенной опасности в которой существует риск получить травму. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования водными аттракционами и пользования бассейнами.
12.2. Порядок прохода посетителей на все аттракционы регулируется инструкторами Аквапарка.
12.3. Посетители беспрекословно и в точности обязаны выполнять требования инструкторов аттракционов и бассейнов.
12.4. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде.
12.5. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в медпункт.
12.6. Родители и сопровождающие детей взрослые посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и иными аттракционами аквапарка.
12.7. При входе в бассейн/аттракцион Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна/аттракциона, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
12.8. Спуск с горок и использование аттракционов при наличии пирсинга на теле Посетителя в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае риск получения травм полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.
12.9. В аквапарке предусмотрены следующие ограничения по весу и росту:
12.9.1. Посетителям, вес которых превышает 120 килограмм, запрещено посещение всех водных горок.
12.9.2. Дети ростом ниже 140 см (возраст до 10 лет) не допускаются на все водные горки, кроме детских.
12.9.3. Совершеннолетним лицам ростом более 140 см запрещается пользоваться горками для спуска в зоне для детей;
12.9.4. Пользование аттракционом «Пиратский корабль» запрещается детям до 3 лет, а также детям старше 15 лет.
12.9.5. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, сопровождающие их взрослые несут полную ответственность за них.
12.10. Информация по водным горкам.
12.10.1. На стартовых платформах размещена информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм, а также виды опасного воздействия. На стартовых платформах и в зонах приводнения находятся сотрудники Аквапарка – инструкторы. Посетитель обязан беспрекословно выполнять требования инструкторов Аквапарка.
Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.
12.10.2. Перечень водных горок, их назначение, технические характеристики и виды опасного воздействия:
• Водная горка «Космическая дыра» предназначена для спуска одного человека без вспомогательных средств в положении лежа на спине ногами вперед. Для этого посетитель подходит к стартовому элементу водной горки, проходит вперед по стартовой секции горки, и принимает положение лежа на спине вперед ногами по направлению движения. После торможения в финишном бассейне посетитель должен незамедлительно направляться к выходу из зоны финиша. Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах.
Технические характеристики:
Ширина трассы спуска - 825 мм
Глубина трассы спуска - 825 мм
Длина трассы спуска - 28,41 м + чаша
Длина зоны финиша - 5,00 м
Высота водной горки - 8,20 м
Средний уклон трассы спуска - 21,63 %
Объем подаваемой воды - 200 м3/ч
Глубина финишного бассейна 1,80м
Тип водной горки по ГОСТ Р 52603-2011 - 10 (э)
Пропускная способность водной горки - 120 чел/час
Вспомогательные средства для спуска - спуск без вспомогательных средств
Значения параметров, характеризующих степень риска причинения вреда здоровью пользователей:
Максимальная скорость движения пользователя по трассе спуска - 7,98 м/с
Возможная высота падения пользователя - 8,80 м
Средняя скорость движения пользователя по трассе спуска - 4,74 м/с
Время спуска – 6 с
Количество пользователей, одновременно находящихся на трассе спуска - один
Интервал старта между пользователями – 20 с.
Доступ на водную горку запрещен для лиц, имеющих явные признаки расстройства здоровья, лиц неадекватного поведения, а также лиц с посторонними предметами.
Доступ на водную горку запрещен лицам младше 18 лет, весом более 120 кг и ростом менее 1,60 м
Виды опасных воздействий:
- при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей - получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.
- при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.
• Водная горка «Сферы» предназначена для спуска на одноместных, двухместных рафтах в положении сидя лицом вперед. Рафт необходимо расположить на стартовой площадке передней частью в сторону движения. Посетитель, имеющий больший вес, должен занять положение позади другого посетителя. Посетитель, находящийся впереди, должен встать на стартовую площадку перед рафтом, повернуться и сесть в рафт, вытянув ноги в направлении движения поверх передней части рафта. Посетитель, находящийся позади, должен подождать, пока посетитель, находящийся впереди, займет правильное положение для катания, встать около центра рафта, сесть в него и вытянуть ноги по обеим
сторонам впереди сидящего. Во время катания все посетители должны держаться за поручни на рафте. После торможения в специальном приемном устройстве посетители должны незамедлительно направляться к выходу из зоны финиша. Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах.
Технические характеристики:
Ширина трассы спуска - 1400 мм
Глубина трассы спуска - 1400 мм
Длина трассы спуска - 77,36 м + 2 Сферы
Длина зоны финиша - 12,00 м
Высота водной горки - 11,50 м
Средний уклон трассы спуска - 14,87 %
Объем подаваемой воды - 720 м3/ч
Конструкция зоны финиша - сухое приводнение
Тип водной горки по ГОСТ Р 52603-2011 - 4 (с)
Пропускная способность водной горки - 480 чел/час
Вспомогательные средства для спуска - спуск с рафтами
Значения параметров, характеризующих степень риска причинения вреда здоровью пользователей:
Максимальная скорость движения пользователя по трассе спуска - 10,68 м/с
Возможная высота падения пользователя - 11,50 м
Средняя скорость движения пользователя по трассе спуска- 5,84 м/с
Время спуска - 13,25 с
Количество пользователей, одновременно находящихся на трассе спуска - один/два на одном вспомогательном средстве для спуска
Интервал старта между пользователями – 30 с
Доступ на водную горку запрещен для лиц, имеющих явные признаки расстройства здоровья, лиц неадекватного поведения, а также лиц с посторонними предметами.
Доступ на водную горку запрещен лицам младше 14 лет. Запрещается спуск одного посетителя весом более 120 кг, двух посетителей общим весом более 200 кг.
Виды опасных воздействий:
- при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей - получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.
- при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.
• Водная горка «Акватюб» предназначена для спуска одного человека без вспомогательных средств для спуска или на коврике в положении лежа на спине ногами вперед. Для этого посетитель подходит к стартовому элементу водной горки, проходит вперед по стартовой секции горки, и принимает положение лежа на спине вперед ногами по направлению движения. После торможения в специальном приемном устройстве посетитель должен незамедлительно направляться к выходу из зоны финиша. Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах
Технические характеристики:
Ширина трассы спуска - 825 мм
Глубина трассы спуска - 825 мм
Длина трассы спуска - 64,22 м
Длина зоны финиша - 9,83 м
Высота водной горки - 8,80 м
Средний уклон трассы спуска - 13,70 %
Объем подаваемой воды - 120 м3/ч
Конструкция зоны финиша - сухое приводнение
Тип водной горки по ГОСТ Р 52603-2011 - 4 (с)
Пропускная способность водной горки – 240 чел/час
Значения параметров, характеризующих степень риска причинения вреда здоровью пользователей:
Максимальная скорость движения пользователя по трассе спуска без вспомогательных средств - 6,99 м/с
Максимальная скорость движения пользователя по трассе спуска с ковриками - 8,95 м/с
Возможная высота падения пользователя - 8,80 м
Средняя скорость движения пользователя по трассе спуска без вспомогательных средств - 3,99 м/с
Средняя скорость движения пользователя по трассе спуска с ковриками - 4,97 м/с
Время спуска без вспомогательных средств - 16,08 с
Время спуска с ковриками - 12,91 с
Количество пользователей, одновременно находящихся на трассе спуска - один
Интервал старта между пользователями – 20 с
Доступ на водную горку запрещен для лиц, имеющих явные признаки расстройства здоровья, лиц неадекватного поведения, а также лиц с посторонними предметами.
Доступ на водную горку запрещен лицам младше 10 и старше 17 лет, весом более 70 кг.
Виды опасных воздействий:
- при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей - получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.
- при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.
• Водная горка «Черная дыра» предназначена для спуска на одноместных, двухместных рафтах в положении сидя лицом вперед. Рафт необходимо расположить на стартовой площадке передней частью в сторону движения. Посетитель, имеющий больший вес, должен занять положение позади другого посетителя. Посетитель, находящийся впереди, должен встать на стартовую площадку перед рафтом, повернуться и сесть в рафт, вытянув ноги в направлении движения поверх передней части рафта. Посетитель, находящийся позади, должен подождать, пока посетитель, находящийся впереди, займет правильное положение для катания, встать около центра рафта, сесть в него и вытянуть ноги по обеим сторонам впереди сидящего. Во время катания все посетители должны держаться за поручни на рафте. После торможения в специальном приемном устройстве посетители должны незамедлительно направляться к выходу из зоны финиша. Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах
Технические характеристики:
Ширина трассы спуска - 1400 мм
Глубина трассы спуска - 1400 мм
Длина трассы спуска - 83,00 м
Длина зоны финиша - 11,50 м
Высота водной горки - 8,80 м
Средний уклон трассы спуска - 10,60 %
Объем подаваемой воды - 250 м3/ч
Конструкция зоны финиша - сухое приводнение
Тип водной горки по ГОСТ Р 52603-2011 - 4 (с)
Пропускная способность водной горки – 540 чел/час
Вспомогательные средства для спуска - спуск с рафтами
Значения параметров, характеризующих степень риска причинения вреда здоровью пользователей:
Максимальная скорость движения пользователя по трассе спуска - 7,23 м/с
Возможная высота падения пользователя - 8,80 м
Средняя скорость движения пользователя по трассе спуска -4,11 м/с
Время спуска – 21 с
Количество пользователей, одновременно находящихся на трассе спуска - один/два на одном вспомогательном средстве для спуска
Интервал старта между пользователями – 45 с
Доступ на водную горку запрещен для лиц, имеющих явные признаки расстройства здоровья, лиц неадекватного поведения, а также лиц с посторонними предметами.
Доступ на водную горку запрещен лицам младше 14 лет. Запрещается спуск одного посетителя весом более 120 кг, двух посетителей общим весом более 200 кг.
Виды опасных воздействий:
- при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей - получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.
- при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.
• Водная горка «Космическая лодка» предназначена для спуска на одноместных, двухместных рафтах в положении сидя лицом вперед. Рафт необходимо расположить на стартовой площадке передней частью в сторону движения. Посетитель, имеющий больший вес, должен занять положение позади другого посетителя. Посетитель, находящийся впереди, должен встать на стартовую площадку перед рафтом, повернуться и сесть в рафт, вытянув ноги в направлении движения поверх передней части рафта. Посетитель, находящийся позади, должен подождать, пока посетитель, находящийся впереди, займет правильное положение для катания, встать около центра рафта, сесть в него и вытянуть ноги по обеим сторонам впереди сидящего. Во время катания все посетители должны держаться за поручни на рафте. После торможения в специальном приемном устройстве посетители должны незамедлительно направляться к выходу из зоны финиша. Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах
Технические характеристики:
Ширина трассы спуска - 1400 мм
Глубина трассы спуска - 1400 мм
Длина трассы спуска - 47,62 м + Чаша
Длина зоны финиша - 8,70 м
Высота водной горки - 11,50 м
Средний уклон трассы спуска - 14,07 %
Объем подаваемой воды - 520 м3/ч
Конструкция зоны финиша - сухое приводнение
Тип водной горки по ГОСТ Р 52603-2011 - 10 (э)
Пропускная способность водной горки - 360 чел/час
Вспомогательные средства для спуска - спуск с рафтами
Значения параметров, характеризующих степень риска причинения вреда здоровью пользователей:
Максимальная скорость движения пользователя по трассе спуска - 7,94 м/с
Возможная высота падения пользователя - 11,50 м
Средняя скорость движения пользователя по трассе спуска - 4,47 м/с
Время спуска - 11 с
Количество пользователей, одновременно находящихся на трассе спуска - один/два на одном вспомогательном средстве для спуска
Интервал старта между пользователями – 30 с
Доступ на водную горку запрещен для лиц, имеющих явные признаки расстройства здоровья, лиц неадекватного поведения, а также лиц с посторонними предметами.
Доступ на водную горку запрещен лицам младше 18 лет. Запрещается спуск двух пользователей общим весом более 200 кг.
Виды опасных воздействий:
- при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей - получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.
- при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.
• Водная горка «Ракета-петля» предназначена для спуска одного человека без вспомогательных средств для спуска в положении лежа на спине ногами вперед. Для этого посетитель подходит к стартовому элементу водной горки, проходит вперед по стартовой секции горки, поворачивается корпусом на 90 градусов направо и облокачиваются спиной к основанию горки, скрестив руки на груди, ожидая действий инструктора горки. После торможения в финишном бассейне посетитель должен незамедлительно направляться к выходу из зоны финиша. Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах.
Технические характеристики:
Ширина трассы спуска - 825 мм
Глубина трассы спуска - 825 мм
Длина трассы спуска - 53,09 м
Длина зоны финиша - 21,83 м
Высота водной горки - 17,64 м
Средний уклон трассы спуска - 33,23 %
Объем подаваемой воды - 90 м3/ч
Конструкция зоны финиша - сухое приводнение
Тип водной горки по ГОСТ Р 52603-2011 - 5 (э)
Пропускная способность водной горки - 180 чел/час
Вспомогательные средства для спуска - спуск без вспомогательных средств
Значения параметров, характеризующих степень риска причинения вреда здоровью пользователей:
Максимальная скорость движения пользователя по трассе спуска - 15,78 м/с
Возможная высота падения пользователя - 17,64 м
Средняя скорость движения пользователя по трассе спуска - 8,39 м/с
Время спуска - 7 с
Количество пользователей, одновременно находящихся на трассе спуска - один
Интервал старта между пользователями – 20 с
Доступ на водную горку запрещен для лиц, имеющих явные признаки расстройства здоровья, лиц неадекватного поведения, а также лиц с посторонними предметами с обязательным заполнением журнала инструктажа и подтверждением личного согласия на участие в аттракционе.
Доступ на водную горку запрещен лицам младше 18 лет, весом более 100 кг
Виды опасных воздействий:
- при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей - получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.
- при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.
• Водная горка «Бодислайд» предназначена для спуска одного человека без вспомогательных средств для спуска или на коврике в положении лежа на спине ногами вперед. Для этого посетитель подходит к стартовому элементу водной горки, проходит вперед по стартовой секции горки, и принимает положение лежа на спине вперед ногами по направлению движения. После торможения в специальном приемном устройстве посетитель должен незамедлительно направляться к выходу из зоны финиша. Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах.
Технические характеристики:
Ширина трассы спуска - 1000 мм
Глубина трассы спуска - 700 мм
Длина трассы спуска - 65,30 м
Длина зоны финиша - 9,83 м
Высота водной горки - 8,80 м
Средний уклон трассы спуска - 13,48 %
Объем подаваемой воды - 120 м3/ч
Конструкция зоны финиша - сухое приводнение
Тип водной горки по ГОСТ Р 52603-2011 - 4 (c)
Пропускная способность водной горки - 240 чел/час
Значения параметров, характеризующих степень риска причинения вреда здоровью пользователей:
Максимальная скорость движения пользователя по трассе спуска без вспомогательных средств - 6,83 м/с
Максимальная скорость движения пользователя по трассе спуска с ковриками - 8,86 м/с
Возможная высота падения пользователя - 8,80 м
Средняя скорость движения пользователя по трассе спуска без вспомогательных средств - 3,92 м/с
Средняя скорость движения пользователя по трассе спуска с ковриками - 4,93 м/с
Время спуска без вспомогательных средств - 16,67 с
Время спуска с ковриками -13,25 с
Количество пользователей, одновременно находящихся на трассе спуска - один
Интервал старта между пользователями – 35 с
Доступ на водную горку запрещен для лиц, имеющих явные признаки расстройства здоровья, лиц неадекватного поведения, а также лиц с посторонними предметами.
Доступ на водную горку запрещен лицам младше 10 старше 17 лет, весом более 70 кг.
Виды опасных воздействий:
- при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей - получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.
- при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.
• Детская горка «Черепаха»
Горка предназначена для детей от 3 до 10 лет. Глубина бассейна приводнения 0,4 м
• Детская горка «Кролик»
Горка предназначена для детей от 3 до 10 лет. Глубина бассейна приводнения 0,4 м
• Детская горка «Мини Радуга»
Горка предназначена для детей от 3 до 10 лет. Глубина бассейна приводнения 0,4 м
• Детские горки на аттракционе «Пиратский корабль»
Горки предназначены для детей от 3 до 15 лет. Глубина бассейна приводнения 0,4 м
12.11. Общие правила спуска с водных горок:
12.11.1. Перед началом спуска с водных горок Посетитель обязан внимательно изучить правила пользования аттракционами, так как водные горки имеют ограничения по весу, росту, возрасту, состоянию здоровья, а также по способу спуска.
12.11.2. Перед спуском с горки, Посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения инструктора Аквапарка, выполнить спуск с горки,
12.11.3. Запуск Посетителей с водных горок осуществляется только с разрешения инструктора после приводнения предыдущим посетителем и освобождения им зоны приводнения,
12.11.4. Во время движения по трассе спуска водной горки Посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска и не нарушать запретов и инструкций, указанных в настоящих Правилах и информационных стендах (пиктограммах), расположенных у аттракционов,
12.11.5. Во избежание возможных травм, после спуска с горок, Посетитель должен самостоятельно немедленно покинуть приемный бассейн (зону для приземления),
12.11.6. Запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки,
12.11.7. Запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического, психотропного опьянения, под воздействием иных одурманивающих веществ, а также лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию, а также лицам с протезами, ортезами, и т.п.
12.11.8. Посетители пользуются аттракционами под свою ответственность на свой страх и риск.
12.11.9. После спуска с горок посетители обязаны вернуть надувные круги на отведенное для них место.
12.12. На всех водных горках (аттракционах) ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
12.12.1. пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;
12.12.2. пользование водными горками лицам в солнцезащитных очках, любых видах обуви, с цепочками, браслетами, часами, кольцами, серьгами и другими украшениями;
12.12.3. пользование водной горкой с длинными распущенными волосами;
12.12.4. пользование водной горкой с весом тела, ростом и возрастом, несоответствующим указанным в инструкции (правилах) по пользованию водным аттракционом параметрам;
12.12.5. пользование водной горкой аттракционом самостоятельно, без разрешения инструктора, а также с нарушением разрешенных позиций для спуска;
12.12.6. спуск с водной горки в плавательных очках и масках;
12.12.7. занимать место на старте горки для спуска без разрешения персонала;
12.12.8. в процессе спуска ухватываться за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать;
12.12.9. при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;
12.12.10. залезать в трубу водной горки, когда это запрещает персонал аквапарка;
12.12.11. запрыгивать с разбега в трубу водной горки с целью увеличения скорости скольжения;
12.12.12. при спуске на кругах раскачиваться по сторонам горок;
12.12.13. в конце спуска с горки, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;
12.12.14. в бассейнах водных горок задерживаться у края желоба и в самом бассейне;
12.12.15. плавать и нырять в зоне приводнения горок, идти, плыть поперек и/или по направлению к желобу финиша спуска;
12.12.16. при отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения инструктора;
12.12.17. осуществлять спуск с горки с нарушением указанного интервала;
12.12.18. пользоваться аттракционом, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;
12.12.19. спускаться с водной горки «Космическая дыра» не умеющим/плохо умеющим плавать;
12.12.20. спускаться с горки, лежа на животе, головой вперед, стоя;
12.12.21. спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно друг за другом. Спуск с горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий Посетитель полностью завершил свой спуск;
12.12.22. спускаться с горок в положениях, отличающихся от указанных в информации, правилах около горок для спуска или указанных инструктором в месте старта;
12.12.23. пользоваться горками для спуска, когда в связи с техническими неполадками приостановлена работа горки для спуска;
12.12.24. пользоваться горками для спуска лицам с загипсованными или перевязанными конечностями.
12.12.25. спускаться с горок с фото-видео аппаратурой.
12.13. Инструктор Аквапарка самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации и предотвращения возможности получения посетителем травмы.
12.14. Информация по бассейнам:
12.14.1. Информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования, а также виды опасного воздействия размещены на информационных табличках около бассейнов. Бассейны контролируются инструкторами Аквапарка; Посетитель обязан выполнять их указания. Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.
12.14.2. Перечень бассейнов с их техническими характеристиками:
• Волновой бассейн
Глубина бассейна - от 0 до 1,8 м
Минимальный возраст: от 16 лет (рост выше 1,60 м)
• Оздоровительный бассейн
Глубина бассейна - от 1,25 до 1,35 м
Минимальный возраст детей: от 10 лет (рост от 1,40 м)
• Летний бассейн
Глубина бассейна - от 1,4 до 1,5 м
Минимальный возраст: от 14 лет (рост от 1,60 м) при температурах ниже 15С минимальный возраст : 18 лет
• Детский бассейн
Глубина бассейна - 0,4 м
Минимальный возраст детей: от 3 лет
• Гидромассажный бассейн
Глубина бассейна - 0,95 м
Минимальный возраст детей: от 4 лет (рост от 1,05 м)
• Бассейн финиша водной горки «Космическая дыра»
Глубина бассейна – 1,8 м
Не предназначен для свободного плавания
№ Название бассейна Глубина, м Площадь зеркала воды, м2 Объём, м3
1 Оздоровительный 1,25-1,35 285 356
2 Волновой 0-1,8 355 360
3 Детский 0,4 266 116
4 Гидромассажный 0,95 17 12
5 Бассейн финиша водной горки «Космическая дыра» 1,8 23,5 41
6 Летний 1,4-1,5 162 235
12.15. Во всех бассейнах Аквапарка, в том числе в волновом бассейне и оздоровительном бассейне с аттракционом «Быстрая река», ЗАПРЕЩЕНО:
12.15.1. применять вспомогательные для плавания средства (круги, плоты, доски и т.д.), за исключением детских спасательных жилетов;
12.15.2. применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением водных горок и бассейнов Посетитель обязан принять душ;
12.15.3. засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
12.15.4. бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, мостики и декоративные фигуры;
12.15.5. прыгать, нырять или погружаться в воду иными способами с бортиков бассейнов,
удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
12.15.6. залезать, ходить и бегать по бортикам бассейнов и ограждений;
12.15.7. плавать в солнцезащитных очках;
12.15.8. входить в бассейны или выходить из них в не предназначенных для этого местах.
12.15.9. создавать препятствия на воде другим Посетителям;
12.15.10. плавать в стеклянных масках, с дыхательными трубками, в длинных ластах, протезах, ортезах и т.п.
12.15.11. плавать в бассейнах в одежде, не предназначенной для бассейна;
12.15.12. игнорировать указания о глубине бассейнов;
12.15.13. проводить несанкционированные занятия с Посетителями;
12.15.14. входить в бассейн и выходить из него в не отведенных для этого местах;
12.15.15. создавать опасные для себя и других посетителей ситуации, проявлять избыточную активность, в том числе допускать избыточную активность подопечных, или совершать иные действия, которые могут представлять опасность для окружающих.
12.15.16. пользоваться бассейном, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;
12.15.17. посетителям, не умеющим/плохо умеющим плавать находиться без вспомогательных средств для плавания (спасательных жилетов).
12.16. Наряду с запретами, указанными в п. 12.15. настоящих Правил, посетителям запрещено:
12.16.1. в Волновом бассейне:
12.16.1.1. находиться детям в возрасте до 16 лет, а также ростом ниже 1м 60см без спасательных жилетов;
12.16.1.2. приближаться и пересекать плавучую разделительную линию, создающую зону безопасности перед волновой камерой (камерами), взбираться на нее и/или подныривать под ней;
12.16.1.3. подныривать к решеткам, просовывать в них ноги и руки;
12.16.1.4. заплывать в глубокую часть бассейна лицам, плохо умеющим плавать;
12.16.2. в Оздоровительном бассейне:
12.16.2.1. находиться в бассейне детям в возрасте до 10 лет, а также ростом ниже 1м 40 см без спасательных жилетов;
12.16.2.2. нырять под воду по причине наличия выступов: кровати, сиденья и ступеньки, а также по причине работы гидромассажа;
12.16.2.3. на аттракционе «Быстрая река» - задерживаться, плыть против течения реки, подныривать к впускным/выпускным устройствам, просовывать в них ноги и руки, пальцы рук;
12.16.3. в Летнем бассейне:
12.16.3.1. находиться в бассейне детям в возрасте до 14 лет, а также ростом ниже 1 м 60 см без спасательных жилетов;
12.16.3.2. пользоваться летним бассейном при скорости ветра более 10 м/сек., а также при грозе, в дождь, в туман, иных небезопасных погодно-климатических условиях. В данном случае Посетители обязаны покинуть летний бассейн и зайти в здание аквапарка;
12.16.4. в Детском бассейне:
12.16.4.1. находиться в бассейне детям в возрасте до 3 лет без спасательных жилетов;
12.16.4.2. залазить на декоративные фигуры, раскачивать их;
12.16.5. в Гидромассажном бассейне:
12.16.5.1. находиться в бассейне детям в возрасте до 4 лет, а также ростом ниже 1,05 м без спасательных жилетов или нарукавников;
12.16.5.2. нырять под воду по причине наличия выступов: сиденья и ступеньки, а также по причине работы гидромассажа;
12.16.5.3. при посещении джакузи Посетители должны крепко держаться за поручни при вхождении в чашу и выходе из нее (имеются выступы);
12.16.5.4. посещение джакузи запрещено лицам, имеющим медицинские противопоказания;
12.17. На территории аквапарка действует аттракцион «Пиратский корабль». Глубина бассейна аттракциона составляет 0,4 м. Аттракцион предназначен для детей от 3 до 15 лет.
12.18. Посетители обязаны входить в бассейны по специальным лестницам и спускам, которыми оборудованы бассейны.
12.19. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов Аквапарка, реагировать на их сигналы и предупреждения.
Раздел 13. Правила посещения сауны и бань
13.1. Посещение финской сауны противопоказано беременным женщинам, лицам с сердечно-сосудистыми заболеваниями, воспалительными заболеваниями кожи, страдающим эпилепсией, с острыми инфекционными заболеваниями, с повышенной температурой, атеросклерозом, активными формами туберкулёза, онкологией, плохой свёртываемостью крови, склонностью к кровотечениям, психическими заболеваниями, лицам, использующим «французские» костыли, палочки, протезы, ортезы или иные приспособления, а также лицам, имеющим медицинские противопоказания в виду наличия тех или иных болезней.
13.2. Посещение римской и турецкой бань противопоказано беременным женщинам, лицам с воспалительными заболеваниями кожи, страдающим эпилепсией, с острыми инфекционными заболеваниями, с повышенной температурой, активными формами туберкулёза, онкологией, плохой свёртываемостью крови, склонностью к кровотечениям, психическими заболеваниями, а также лицам, имеющим медицинские противопоказания в виду наличия тех или иных болезней.
13.3. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 18 лет должны находиться в сауне и банях только в сопровождении совершеннолетних посетителей.
13.4. Запрещено посещение сауны и бани лицам, в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ.
13.5. До и во время посещении сауны и бань посетителям запрещено употреблять спиртные и слабоалкогольные напитки.
13.6. Вход и нахождение Посетителей в сауне и банях осуществляется строго в купальных костюмах.
13.7. При нахождении в сауне посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.
13.8. Строго запрещается выливать воду и другие вещества на печь сауны.
13.9. Запрещается приносить в сауну и бани аэрозольные жидкости, еду и напитки.
13.10. На территории аквапарка посетителям запрещено пользоваться вениками.
13.11. Не разрешается использовать сауну и бани в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, и т.д.). Не разрешается использовать баню и сауну для сушки полотенец и личных вещей.
13.12. Посетителям запрещено оставлять полотенца и одежду в банях и саунах.
13.13. При посещении сауны и бани посетителям запрещено прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в саунах и банях.
13.14. Посетителям запрещено регулировать приборы, находящиеся в помещениях бань и саун.
13.15. Посетителям запрещено наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические и лечебные средства на территории бань (саун), а также использовать разнообразные настойки и экстракты;
13.16. После посещения сауны (бани) и перед посещением водно-развлекательной зоны Посетители обязаны принять душ.
13.17. В термо-релаксационной зоне запрещено кидать друг в друга, раскидывать кубики льда из ледогенератора.
13.18. Перед заходом в сауну и бани Посетителям нежелательно ополаскивать голову, чтобы не страдать от перегрева.
13.19. При посещении сауны и бань посетителям рекомендуется снять с тела все металлические украшения, создающие дискомфорт под воздействием тепла (возможно получение ожога).
13.20. Посетители обязаны покинуть сауну или бани при малейшем недомогании или ощущении дискомфорта.
13.21. При помещении сауны и бань детям запрещено находиться в спасательном жилете или нарукавниках.
13.22. При сердечных заболеваниях и гипертонии запрещено после бани сразу окунаться в бассейн.
13.23. Посетителям запрещено проходить в сауну и бани в обуви.
13.24. Технические характеристики сауны и бань:
- Финская сауна - максимальная температура - 110 градусов, влажность – 5-15 %, количество саун в аквапарке – одна.
- Римская баня - температура – 40-55 градусов, влажность – 95 %, количество бань в аквапарке – одна.
- Турецкая баня - температура – 40-55 градусов, влажность – 100 %, количество бань в аквапарке – одна.
13.25. Правила посещения сауны и бани указаны, в том числе на стенде перед входом в сауну и баню.
Раздел 14. Правила посещения зоны общественного питания Аквапарка
14.1. На территории зон общественного питания запрещено:
-курить;
- сорить и нарушать санитарное состояние в зоне общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку);
- залезать ногами на столы, стулья;
- применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой;
- приносить с собой еду, напитки, кроме детского специального питания;
- нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, грубить персоналу и посетителям, повышать голос на персонал и посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами.
14.2. В обслуживании может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности персонала и посетителей, гигиеническому состоянию Аквапарка и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали;
14.3. Так как аквапарк является зоной повышенной опасности, Посетители обязаны следить за количеством потребляемых ими пивных напитков, адекватно оценивать свое физическое состояние, понимать степень рисков нахождения в алкогольном состоянии у воды и прислушиваться к замечаниям персонала баров по поводу количества выпитых пивных напитков.
14.4. Предоставление услуг общественного питания осуществляется за денежные средства, начисленные на электронный браслет.
14.5. Запрещается выносить еду и напитки за пределы территории кафе и баров в другие зоны аквапарка. Выносить еду или напитки за пределы территории аквапарка возможно с разрешения уполномоченного сотрудника Аквапарка, только в упакованном виде и при наличии чека.
14.6. Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду в размере стоимости ее покупки согласно бухгалтерской документации.
Раздел 15. Порядок предоставления Посетителям медицинской помощи
15.1. Все Посетители Аквапарка имеют право на оказание первой доврачебной помощи.
15.2. При возникновении недомогания или получения травмы Посетитель обязан обратиться в медпункт, расположенный на первом этаже в водной зоне Аквапарка.
15.3. Посетитель может обратиться в медпункт самостоятельно или при содействии сотрудников аквапарка.
15.4. При обращении в медпункт Посетитель обязан сообщить медицинскому персоналу свои данные (ФИО, год рождения, адрес), а также место и время получения травмы, или возникновения недомогания.
15.5. Медицинский персонал Аквапарка справок, больничных листов, официальных заключений, выписок не выдает.
15.6. Медицинский персонал Аквапарка оказывает первую доврачебную помощь, и при необходимости оставляет за собой право вызова скорой помощи.
15.7. В случае отказа от рекомендаций медицинского персонала, а также отказа от оказания первой доврачебной помощи при необходимости таковой пострадавшему, медицинский персонал ответственности за пострадавшего не несет.
Раздел 16. Ответственность за нарушение Правил
16.1. В случае утраты или повреждения имущества Аквапарка по вине Посетителя, он обязан возместить Исполнителю причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
16.2. За ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, имуществу и/или здоровью посетителей, виновный Посетитель несет ответственность в установленном законодательством РФ порядке. За ущерб, причиненный несовершеннолетними лицами, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.
16.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних лиц с правилами посещения Аквапарка и их соблюдение.
16.4. Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без присмотра (наблюдения) взрослого в нарушение настоящих Правил, либо им были нарушены настоящие правила, а также правила пользования водными аттракционами и/или бассейнами.
16.5. При утрате электронного браслета либо его повреждении, Посетитель возмещает Исполнителю стоимость его покупки согласно бухгалтерской документации.
При утрате электронного браслета, посетитель обязан незамедлительно обратиться к сотрудникам Аквапарка.
Исполнитель не осуществляет возврат размещенных на утраченном электронном браслете денежных средств, если до момента блокирования электронного браслета, им воспользовалось другое лицо (оплатило услуги и т.д.). Исполнитель возвращает посетителю только те денежные средства, которые размещены на электронном браслете в момент его блокирования.
16.6. За утерю или повреждение номерка (жетона) от гардероба, Посетитель выплачивает Исполнителю стоимость его покупки согласно бухгалтерской документации.
16.7. Аквапарк не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений, иных ценностей посетителей, оставленных в открытых шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра на территории аквапарка, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены посетителем. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории Аквапарка.
16.8. Аквапарк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Аквапарка.
16.9. Персонал Аквапарка уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
16.10. Посетитель дает согласие на соблюдение настоящих правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ. Несоблюдение настоящих правил является основанием для удаления Посетителя из Аквапарка, без какого-либо денежного возмещения.
16.11. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг Аквапарк несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
16.12. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем согласно законодательству о защите прав потребителей. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.
16.13. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне либо возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования Аквапарка.
16.14. Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду в размере стоимости ее покупки согласно бухгалтерской документации.
16.15. Незнание настоящих Правил не освобождает посетителя от ответственности за их нарушение.
Раздел 17. Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций
17.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и проч., посетители не должны поддаваться панике.
17.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала
17.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, посетители должны освободить, покинуть аттракционы и бассейны, помещения раздевалок, баров, кафе, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть аквапарк, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.
17.4. Эвакуационные выходы для Посетителей в аквапарке:
17.4.1. Выходы с подвального этажа (вестибюль аквапарка, гардероб для посетителей аквапарка, гардероб для посетителей игровой зоны, раздевалки и душевые для посетителей аквапарка, помещения магазинов):
• 1-й эвакуационный выход – рядом с раздевалкой игровой зоны, непосредственно наружу, далее по открытой лестнице;
• 2-й эвакуационный выход – в раздевалке для посетителей аквапарка, по открытой лестнице непосредственно наружу;
• 3-й эвакуационный выход – в вестибюле аквапарка напротив эскалатора через лестничную клетку с выходом непосредственно наружу;
• 4-й эвакуационный выход – в тамбуре игровой зоны, ближайший к зоне входа в игровую зону, непосредственно наружу далее по открытой лестнице;
• 5-й эвакуационный выход – в тамбуре игровой зоны, непосредственно наружу далее по открытой лестнице;
• 6-й эвакуационный выход - в тамбуре игровой зоны, рядом с гардеробом, непосредственно наружу далее по открытой лестнице;
• 7-й эвакуационный выход – в тамбуре самой дальней части игровой зоны, непосредственно наружу далее по открытой лестнице.
17.4.2. Выходы с первого этажа (зальное помещение аквапарка с бассейнами и водными аттракционами, кафе, медкабинет, помещения бани, раздевалка для МГН):
• 1-й эвакуационный выход – главный вход в аквапарк из вестибюля непосредственно наружу;
• 2-й эвакуационный выход – в коридоре вестибюля рядом с санузлом для МГН, далее непосредственно наружу;
• 3-й эвакуационный выход – в левой части огороженной территории летнего бассейна, непосредственно наружу, далее по наружной лестнице;
• 4-й эвакуационный выход – справа от входа в летний бассейн, непосредственно наружу, далее по наружной лестнице;
• 5-й эвакуационный выход – рядом с медпунктом аквапарка через тамбур, далее непосредственно наружу, далее по открытой лестнице;
• 6-й эвакуационный выход – рядом с химической лабораторией, непосредственно наружу, далее по наружной открытой лестнице либо пандусу;
• 7-й эвакуационный выход – рядом с подъемом на антресоль аквапарка (на старт горки «Ракета-Петля», кафе) через тамбур далее непосредственно наружу, далее по открытой лестнице;
• 8-й эвакуационный выход – в коридоре санузлов рядом с бассейном «Космическая дыра», далее непосредственно наружу;
17.4.3. Выходы с антресоли (зона кафе):
• 1-й эвакуационный выход – в дальней части кафе в лестничную клетку с выходом из нее непосредственно наружу;
• 2-й эвакуационный выход – в коридоре рядом с подъемниками продуктов в лестничную клетку с выходом из нее непосредственно наружу, далее по открытой наружной лестнице;
• 3-й эвакуационный выход – спуск на 1 этаж (подъем на старт горки «Ракета-Петля»), далее через тамбур эвакуационного выхода 7 первого этажа;
• 4-й эвакуационный выход – спуск на 1 этаж к оздоровительному бассейну, далее через тамбур эвакуационного выхода 7 первого этажа.
17.5. Входы в помещение раздевалок будут блокироваться персоналом. Схемы эвакуации размещены на территории Аквапарка.
17.6. Покидая аквапарк, посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять электронный браслет, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории аквапарка мест, находящихся на высоте.
17.7. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
17.8. Места сбора эвакуированных посетителей находятся за пределами территории Аквапарка на открытых площадках, нахождение на которых не представляет угрозы для жизни и здоровья эвакуированных Посетителей.
Раздел 18. Заключительные положения
18.1. Настоящие Правила опубликованы на сайте Исполнителя, а также размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя») и иных местах на территории Аквапарка.
Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ООО «АКВА», которое находится по адресу: 432066, г. Ульяновск, ул. Александровская, дом 60В (далее – Аквапарк), на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, в том числе с использованием интернет-сервисов Google analytics, Яндекс.Метрика, LiveInternet, Рейтинг Mail.ru, Google Doubleclick в соответствии со следующим перечнем:
– фамилия, имя, отчество, номер телефона, электронный адрес и условия заказа в случае его оформления;
– источник захода на сайт http://www.aquaulet.ru (далее – сайт аквапарка «УлЁт») и информация поискового или рекламного запроса;
– данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
– пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
– данные, характеризующие аудиторные сегменты;
– параметры сессии;
– данные о времени посещения;
– идентификатор пользователя, хранимый в cookie,
для целей повышения осведомленности посетителей Сайта аквапарка «УлЁт» о продуктах и услугах аквапарка «УлЁт», предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы. Также даю свое согласие на предоставление Аквапарк моих персональных данных как посетителя Сайта аквапарка «УлЁт» агентствам, с которыми сотрудничает аквапарк «УлЁт». Аквапарк вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ). Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт аквапарка и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке хранения и защиты персональных данных пользователей
1. Термины и определения
Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Под Сайтом в Соглашении понимается Сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: http://www.aquaulet.ru. Пользователь – пользователь сети Интернет и, в частности, Сайта, имеющий свою личную страницу (профиль/аккаунт). Федеральный закон (ФЗ) – Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных». Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является общество с ограниченной ответственностью «АКВА», расположенное по адресу: 432066, г. Ульяновск, ул. Александровская, дом 60В. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Распространение персональных данных – действие, направленное на раскрытие персональных данных определенному кругу лиц по предварительному согласию, в случаях, предусмотренных законом. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных к конкретному субъекту персональных данных. Информационная система персональных данных (ИСПДн) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 2. Общие положения
2.1. Положение о порядке хранения и защиты персональных данных Пользователей Сайта (далее — Положение) разработано с целью соблюдения требований законодательства РФ, содержащих персональные данные и идентификации Пользователей, находящихся на Сайте. 2.2. Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, действующим законодательством РФ в области защиты персональных данных. 2.3. Положение устанавливает порядок обработки персональных данных Пользователей Сайта: действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), уничтожению персональных данных. 2.4. Положение устанавливает обязательные для сотрудников Оператора, задействованных в обслуживании Сайта, общие требования и правила по работе со всеми видами носителей информации, содержащими персональные данные Пользователей Сайта. 2.5. В Положении не рассматриваются вопросы обеспечения безопасности персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну Российской Федерации. 2.6. Целями Положения являются: – обеспечение требований защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну; – исключение несанкционированных действий сотрудников Оператора и любых третьих лиц по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению) персональных данных, иных форм незаконного вмешательства в информационные ресурсы и локальную вычислительную сеть Оператора, обеспечение правового и нормативного режима конфиденциальности недокументированной информации Пользователей Сайта; защита конституционных прав граждан на личную тайну, конфиденциальность сведений, составляющих персональные данные, и предотвращение возникновения возможной угрозы безопасности Пользователей Сайта. 2.7. Принципы обработки персональных данных: – обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе; – обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных; – не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой; – обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки; – содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки; – при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных; – хранение персональных данных должно осуществляться не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Федеральным законом, договором, стороной которого является Пользователь; – обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом. 2.8. Условия обработки персональных данных. 2.8.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется на основании Гражданского кодекса РФ, Конституции РФ, действующего законодательства РФ в области защиты персональных данных. 2.8.2. Обработка персональных данных на Сайте осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Положением и законодательством РФ. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: – обработка персональных данных необходима для использования Сайта, стороной которого является Пользователь; – обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя Сайта, если получение согласия невозможно; – обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователей Сайта; – обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальными потребителями с помощью средств связи, а также в целях политической агитации, при условии обязательного обезличивания персональных данных. 2.9. Цели обработки персональных данных. 2.9.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется исключительно в целях предоставления Пользователю возможности взаимодействовать с Сайтом. 2.9.2. Сведениями, составляющими персональные данные на Сайте, является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных). 2.10. Источники получения персональных данных Пользователей. 2.10.1. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь. 2.10.2. Источником информации о персональных данных Пользователя являются сведения, полученные вследствие предоставления Оператором Пользователю прав пользования Сайтом. 2.10.3. Персональные данные Пользователей относятся к конфиденциальной информации ограниченного доступа. 2.10.4. Обеспечения конфиденциальности персональных данных не требуется в случае их обезличивания, а также в отношении общедоступных персональных данных. 2.10.5. Оператор не имеет права собирать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, частной жизни, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. 2.10.6. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом. 2.11. Способы обработки персональных данных. 2.11.1. Персональные данные Пользователей Сайта обрабатываются исключительно с использованием средств автоматизации. 2.12. Права субъектов (Пользователей) персональных данных. 2.12.1. Пользователь имеет право на получение сведений об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к конкретному субъекту персональных данных (Пользователю), а также на ознакомление с такими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных». 2.12.2. Пользователь имеет право на получение от Оператора при личном обращении к нему либо при получении Оператором письменного запроса от Пользователя следующей информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: – подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки; – правовые основания и цели обработки персональных данных; – цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных; – наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании Федерального закона; – обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен Федеральным законом; – сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; – порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом; – информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; – наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; – иные сведения, предусмотренные Федеральным законом или другими федеральными законами; – требовать изменения, уточнения, уничтожения информации о самом себе; – обжаловать неправомерные действия или бездействие по обработке персональных данных и требовать соответствующей компенсации в суде; – на дополнение персональных данных оценочного характера заявлением, выражающим его собственную точку зрения; – определять представителей для защиты своих персональных данных; – требовать от Оператора уведомления обо всех произведенных в них изменениях или исключениях из них. 2.12.3. Пользователь имеет право обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке действия или бездействие Оператора, если считает, что последний осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы. 2.12.4. Пользователь персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. 2.13. Обязанности Оператора. 2.13.1. По факту личного обращения либо при получении письменного запроса субъекта персональных данных или его представителя Оператор, при наличии оснований, обязан в течение 30 дней с даты обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя предоставить сведения в объеме, установленном Федеральным законом. Такие сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. 2.13.2. Все обращения субъектов персональных данных или их представителей регистрируются в Журнале учета обращений граждан (субъектов персональных данных) по вопросам обработки персональных данных. 2.13.3. В случае отказа в предоставлении субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных Оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных» или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий 30 дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя, либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. 2.13.4. В случае получения запроса от уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о предоставлении информации, необходимой для осуществления деятельности указанного органа, Оператор обязан сообщить такую информацию в уполномоченный орган в течение 30 дней с даты получения такого запроса. 2.13.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки. 2.13.6. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных. Об устранении допущенных нарушений Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган. 2.13.7. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 рабочих дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных. 2.13.8. Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы. 2.14. Режим конфиденциальности персональных данных. 2.14.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ. 2.14.2. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия на это субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Федеральным законом. 2.14.3. В соответствии с перечнем персональных данных, обрабатываемых на сайте, персональные данные Пользователей Сайта являются конфиденциальной информацией. 2.14.4. Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных. 3. Обработка персональных данных
3.1. Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователей:
– фамилия; – имя; – отчество; – пол; – дата рождения; – мобильный телефон; – электронная почта. 3.2. Лица, имеющие право доступа к персональным данным. 3.2.1. Правом доступа к персональным данным субъектов обладают лица, наделенные соответствующими полномочиями в соответствии со своими служебными обязанностями. 3.2.2. Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, утверждается генеральным директором Оператора. 3.3. Порядок и сроки хранения персональных данных на Сайте. 3.3.1. Оператор осуществляет только хранение персональных данных Пользователей на Сайте. 3.3.2. Сроки хранения персональных данных Пользователей на Сайте определены условиями Пользовательского соглашения, вводятся в действие с момента принятия (акцепта) Пользователем данного соглашения на Сайте и действуют до тех пор, пока Пользователь не заявит о своем желании удалить свои персональные данные с Сайта. 3.3.3. В случае удаления данных с Сайта по инициативе одной из сторон, а именно прекращения использования Сайта, персональные данные Пользователя хранятся в базах данных Оператора пять лет в соответствии с законодательством РФ. 3.3.4. По истечении вышеуказанного срока хранения персональных данных Пользователя персональные данные Пользователя удаляются автоматически заданным алгоритмом, который задает Оператор. 3.3.5. Оператором ведется обработка персональных данных Пользователей на бумажных носителях информации. 3.4. Блокирование персональных данных. 3.4.1. Под блокированием персональных данных понимается временное прекращение Оператором операций по их обработке по требованию Пользователя при выявлении им недостоверности обрабатываемых сведений или неправомерных, по мнению субъекта персональных данных, действий в отношении его данных. 3.4.2. Оператор не передает персональные данные третьим лицам и не поручает обработку персональных данных сторонним лицам и организациям. Персональные данные Пользователей Сайта обрабатывают только сотрудники Оператора (администраторы баз данных и т. д.), допущенные установленным порядком к обработке персональных данных Пользователей. 3.4.3. Блокирование персональных данных на Сайте осуществляется на основании письменного заявления от субъекта персональных данных. 3.5. Уничтожение персональных данных. 3.5.1. Под уничтожением персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных на Сайте и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. 3.5.2. Субъект персональных данных вправе в письменной форме требовать уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. 3.5.3. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных. 3.5.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путем стирания информации с использованием сертифицированного программного обеспечения с гарантированным уничтожением (в соответствии с заданными характеристиками для установленного программного обеспечения с гарантированным уничтожением). 4. Система защиты персональных данных
4.1. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке. 4.1.1. Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 4.1.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности: – определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных; – применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных; – применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; – оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных; – учетом машинных носителей персональных данных; – обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер; – восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; – установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных; – контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных. 4.1.3. Для целей Положения под угрозами безопасности персональных данных понимается совокупность условий и факторов, создающих опасность несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого могут стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение персональных данных, а также иные неправомерные действия при их обработке в информационной системе персональных данных. Под уровнем защищенности персональных данных понимается комплексный показатель, характеризующий требования, исполнение которых обеспечивает нейтрализацию определенных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных. 4.2. Защищаемые сведения о субъекте персональных данных. К защищаемым сведениям о субъекте персональных данных на Сайте относятся данные, позволяющие идентифицировать субъект персональных данных и/или получить о нем дополнительные сведения, предусмотренные законодательством и Положением. 4.3. Защищаемые объекты персональных данных. 4.3.1. К защищаемым объектам персональных данных на Сайте относятся: – объекты информатизации и технические средства автоматизированной обработки информации, содержащей персональные данные; – информационные ресурсы (базы данных, файлы и др.), содержащие информацию об информационно-телекоммуникационных системах, в которых циркулируют персональные данные, о событиях, произошедших с управляемыми объектами, о планах обеспечения бесперебойной работы и процедурах перехода к управлению в аварийных режимах; – каналы связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей; – отчуждаемые носители информации на магнитной, магнитно-оптической и иной основе, применяемые для обработки персональных данных. 4.3.2. Технологическая информация об информационных системах и элементах системы защиты персональных данных, подлежащая защите, включает: – сведения о системе управления доступом на объекты информатизации, на которых осуществляется обработка персональных данных; – управляющая информация (конфигурационные файлы, таблицы маршрутизации, настройки системы защиты и пр.); – технологическая информация средств доступа к системам управления (аутентификационная информация, ключи и атрибуты доступа и др.); – характеристики каналов связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей; – информация о средствах защиты персональных данных, их составе и структуре, принципах и технических решениях защиты; – служебные данные (метаданные) появляющиеся при работе программного обеспечения, сообщений и протоколов межсетевого взаимодействия, в результате обработки персональных данных. 4.4. Требования к системе защиты персональных данных. Система защиты персональных данных должна соответствовать требованиям постановления Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных». 4.4.1. Система защиты персональных данных должна обеспечивать: – своевременное обнаружение и предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации; – недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование; – возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; – постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных. 4.4.2. Средства защиты информации, применяемые в информационных системах, должны в установленном порядке проходить процедуру оценки соответствия. 4.5. Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных. 4.5.1. Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных Оператора должны соответствовать требованиям: – приказа ФСТЭК РФ от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»; – приказа ФСБ России от 10 июля 2014 г. № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности» (в случае определения Оператором необходимости использования средств криптографической защиты информации для обеспечения безопасности персональных данных). 4.5.2. Основными методами и способами защиты информации в информационных системах персональных данных Пользователей являются методы и способы защиты информации от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий (далее – методы и способы защиты информации от НСД). 4.5.3. Выбор и реализация методов и способов защиты информации на Сайте осуществляется в соответствии с рекомендациями регуляторов в области защиты информации – ФСТЭК России и ФСБ России, с учетом определяемых Оператором угроз безопасности персональных данных (модели угроз) и в зависимости от класса информационной системы. 4.5.4. Выбранные и реализованные методы и способы защиты информации на Сайте должны обеспечивать нейтрализацию предполагаемых угроз безопасности персональных данных при их обработке. 4.6. Меры защиты информации, составляющей персональные данные. 4.6.1. Меры по охране баз данных, содержащих персональные данные, принимаемые Оператором, должны включать в себя: – определение перечня информации, составляющей персональные данные; – ограничение доступа к информации, содержащей персональные данные, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка. 4.6.2. Меры по охране конфиденциальности информации признаются разумно достаточными, если: – исключается доступ к персональным данным любых третьих лиц без согласия Оператора; – обеспечивается возможность использования информации, содержащей персональные данные, без нарушения законодательства о персональных данных; – при работе с Пользователем устанавливается такой порядок действий Оператора, при котором обеспечивается сохранность сведений, содержащих персональные данные Пользователя. 4.6.3. Персональные данные не могут быть использованы в целях, противоречащих требованиям Федерального закона, защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. 4.7. Ответственность. 4.7.1. Все сотрудники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих персональные данные, в соответствии с Положением, требованиями законодательства РФ. 4.7.2. Лица, виновные в нарушении требований Положения, несут предусмотренную законодательством РФ ответственность. 4.7.3. Ответственность за соблюдение режима персональных данных по отношению к персональным данным, находящимся в базах данных Сайта, несут ответственные за обработку персональных данных. 5. Заключительные положения 5.1. В случае изменения действующего законодательства РФ, внесения изменений в нормативные документы по защите персональных данных настоящее Положение действует в части, не противоречащей действующему законодательству до приведения его в соответствие с такими. 5.2. Условия настоящего Положения устанавливаются, изменяются и отменяются Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. С момента размещения на Сайте новой редакции Положения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения условий настоящего Соглашения Оператор извещает об этом Пользователей путем размещения на Сайте соответствующего сообщения. 5.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Положения, то он должен немедленно удалить свой профиль с Сайта, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями настоящего Положения.
ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «АКВА» 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация (далее – Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому договору, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник). 1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». 1.3. Изменение Политики 1.3.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. 2. Термины и принятые сокращения Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных, – ПД, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является общество с ограниченной ответственностью «АКВА», расположенное по адресу: 432066, г. Ульяновск, Александровская, дом 60 В. 3. Обработка персональных данных 3.1. Получение Персональных данных 3.1.1. Все ПД следует получать от самого субъекта. Если ПД субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено согласие. 3.1.2. Оператор должен сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения ПД, характере подлежащих получению ПД, перечне действий с ПД, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение. 3.1.3. Документы, содержащие ПД, создаются путем: – копирования оригиналов документов; – внесения сведений в учетные формы; – получения оригиналов необходимых документов. 3.2. Обработка Персональных данных 3.2.1. Обработка персональных данных осуществляется: – с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; – в случаях, когда обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей; – в случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных). 3.2.2. Цели обработки персональных данных: – осуществление гражданско-правовых отношений. 3.2.3. Категории субъектов персональных данных. Обрабатываются ПД следующих субъектов ПД: – физические лица, состоящие с Обществом в гражданско-правовых отношениях. 3.2.4. ПД, обрабатываемые Оператором: – данные, полученные при осуществлении гражданско-правовых отношений. 3.2.5. Обработка персональных данных ведется: – с использованием средств автоматизации; – без использования средств автоматизации. 3.3. Хранение Персональных данных 3.3.1. ПД субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде. 3.3.2. ПД, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа. 3.3.3. ПД субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках. 3.3.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих ПД, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД. 3.3.5. Хранение ПД в форме, позволяющей определить субъекта ПД, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении. 3.4. Уничтожение Персональных данных 3.4.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих ПД, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера. 3.4.2. ПД на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя. 3.4.3. Факт уничтожения ПД подтверждается документально актом об уничтожении носителей. 3.5. Передача ПД. 3.5.1. Оператор передает ПД третьим лицам в следующих случаях: – субъект выразил свое согласие на такие действия; – передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры. 4. Защита персональных данных 4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты. 4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД. 4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами. 4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту ПД. 4.4. Основными мерами защиты ПД, используемыми Оператором, являются: 4.5.1. Назначение лица, ответственного за обработку ПД, которое осуществляет организацию обработки ПД, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите ПД. 4.5.2. Определение актуальных угроз безопасности ПД при их обработке в ИСПД и разработка мер и мероприятий по защите ПД. 4.5.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных. 4.5.4. Установление правил доступа к ПД, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПД в ИСПД. 4.5.5. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями. 4.5.6. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации. 4.5.7. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами. 4.5.8. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность ПД и исключающих несанкционированный к ним доступ. 4.5.9. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер. 4.5.10. Восстановление ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним. 4.5.11. Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных. 4.5.12. Осуществление внутреннего контроля и аудита. 5. Основные права субъекта ПД и обязанности Оператора 5.1. Основные права субъекта ПД. Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям: – подтверждение факта обработки ПД Оператором; – правовые основания и цели обработки ПД; – цели и применяемые Оператором способы обработки ПД; – наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к ПД или которым могут быть раскрыты ПД на основании договора с Оператором или на основании федерального закона; – сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; – порядок осуществления субъектом ПД прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; – наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку ПД по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; – обращение к Оператору и направление ему запросов; – обжалование действий или бездействия Оператора. 5.2. Обязанности Оператора. Оператор обязан: – при сборе ПД предоставить информацию об обработке ПД; – в случаях если ПД были получены не от субъекта ПД, уведомить субъекта; – при отказе в предоставлении ПД субъекту разъясняются последствия такого отказа; – опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПД, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПД; – принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПД, а также от иных неправомерных действий в отношении ПД; – давать ответы на запросы и обращения субъектов ПД, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов ПД.
